今年年初，一位網友在網上分享了自己在天津租車的真實經歷。他原本計劃在結束天津出差行程后多逗留幾天，和女友租輛SUV去趕海度周末。可是突發疫情，他和女友被隔離在海濱新區，擔心不能返回河西區的租車點按時返還車輛，每增加一天，都會產生額外租車費。當晚，他就聯絡神州租車客服，咨詢解決方案。
神州租車的客服表示：若用戶預訂或者租用車輛之后，因取車網點、車輛或者還車網點所在地區升級為疫情中高風險地區，用戶可相應享受免費退改訂單、免除無法用車期間的車輛租金、免費異地還車。聽到客服的回復后，這位網友放下心來。
在疫情當下，神州租車憑借其穩健、精細化的運營服務，高效、靈活調整運營策略，為自身爭取到業務增長的同時也保障用戶的權益，溫暖且走心的政策極大地保障了用戶在外的出行安全。
疫情期間，防范為先。為了更好守護租車人的用車安全，神州租車絕大部分車輛支持自助取還服務，超1000家24小時自助服務點，能隨時響應用戶的用車需求。用戶可以通過神州租車，實現“線上下單、線下取還車，全流程無接觸”，為用戶安全出行保駕護航。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
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