近日,網(wǎng)約車“空調(diào)之爭”頻上熱搜,引發(fā)各界討論,人民財評發(fā)文稱要想從根本上解決問題,就不得不加強運價管理,嚴(yán)禁網(wǎng)約車平臺肆意壓低訂單價格,引導(dǎo)惡性低價競爭,更強調(diào)要加強網(wǎng)約車司機(jī)權(quán)益保護(hù)。
事實上,一度被資本裹挾的惡意低價競爭,一定程度上阻礙著網(wǎng)約車行業(yè)健康發(fā)展。因而,今年1月,在交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議上,“防止資本無序擴(kuò)張,依法嚴(yán)厲查處交通運輸新業(yè)態(tài)不正當(dāng)競爭”被著重強調(diào)。
為了進(jìn)一步阻止市場惡性競爭,已有城市出臺相關(guān)政策。2022年7月,四川省交通運輸廳正式發(fā)布《四川省出租汽車運價管理規(guī)定》,其中,關(guān)于網(wǎng)約車運價明確規(guī)定“不得為排擠競爭對手或獨占市場,以低于成本的價格運營,擾亂正常市場秩序”。
可以看到,不能覆蓋網(wǎng)約車成本的過低運價除了讓乘客的服務(wù)權(quán)益受損,市場混亂,一如出現(xiàn)“網(wǎng)約車拒開空調(diào)”、“加錢開空調(diào)”的事情,還將導(dǎo)致司機(jī)端收入嚴(yán)重壓縮,導(dǎo)致司機(jī)退出,行業(yè)運力減少。其實,近兩年來,網(wǎng)約車司機(jī)在油價飆升、訂單減少的情況下,境況已不如從前,嚴(yán)重時,有不少司機(jī)發(fā)出“收入少了一半”的呼聲。
網(wǎng)約車司機(jī),作為交通運輸新業(yè)態(tài)的重要組成部分,其實是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心力量。隨著市場競爭進(jìn)入到成熟期,網(wǎng)約車平臺的戰(zhàn)略重心已經(jīng)從原本的兩端補貼搶占市場轉(zhuǎn)向了更加深度的出行生態(tài)的運營,而出行生態(tài)運營的核心是運營好司機(jī)端。據(jù)知名調(diào)研機(jī)構(gòu)沙利文報告顯示,收入相關(guān)的因素一直都是影響司機(jī)滿意度的重要因素。
為此,為有效助力平臺司機(jī)增收,萬順叫車一方面有序開展行業(yè)“陽光行動”,制定合理的利益分配機(jī)制,并公開計價規(guī)則,在司機(jī)端展示乘客支付總金額、駕駛員勞動報酬、抽成比例和抽成比例計算公式等信息,讓平臺司機(jī)心里有本“明白賬”,從而提升運營效率、為乘客帶來高品質(zhì)的服務(wù);另一方面,萬順叫車率先宣布漲價,并將增收部分歸于司機(jī),這主要得益于萬順叫車“運力包干”方式不再收取訂單抽成的優(yōu)勢,而平臺也多是運力包干司機(jī)。對此,有的司機(jī)表示,增收帶來了接單動力,工作越來越有盼頭。
運力資源是一家網(wǎng)約車得以穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ),而收入是運力穩(wěn)定的重要因素,在萬順叫車多方保障司機(jī)權(quán)益措施下,平臺運力較穩(wěn)定,很少流失。
值得注意的是,在近日召開的交通運輸部例行新聞發(fā)布會上,交通運輸部運輸服務(wù)司副司長王繡春表示,各主要平臺公司公布的抽成比例上限多在18%至30%之間。而在6月份交通運輸部“陽光行動階段工作視頻會議”上,通報的萬順叫車抽成比例為18%,處于18%至30%的低位。
7月28日,中共中央政治局會議中強調(diào)要“推動平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展”,這對于網(wǎng)約車行業(yè)來說,無疑是一個重大的利好。誰能順勢而為,或可能就脫穎而出。接下來,萬順叫車將持續(xù)優(yōu)化利益分配機(jī)制,多舉措為司機(jī)增收,讓司機(jī)不僅是行業(yè)的參與者,也是行業(yè)利益的共享者。
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