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“外賣紅包大戰” 是指近期各大外賣平臺為爭奪市場份額,通過發放大量大額外賣紅包來吸引用戶下單的競爭行為。這一現象成為網絡熱梗,反映了外賣行業激烈的競爭態勢。
7 月 2 日,淘寶閃購宣布啟動規模高達 500 億元的補貼計劃,通過發放大額紅包等方式直補消費者及商家。7 月 5 日,淘寶閃購發放了 “滿 25 元減 21 元”“滿 16 元減 16 元” 等外賣紅包,部分外賣甚至可 “零元購”。為應對競爭,美團也發放了 “滿 38 元減 18 元”“滿 29 元減 12 元” 等大額 “神券”,還可將 “神券” 膨脹以獲得更多優惠。京東外賣此前也發布了領 1000 萬張 “蘇超外賣” 專享券的消息。
大量紅包的發放,吸引了眾多用戶涌入平臺下單,導致美團一度出現宕機,同時也讓即時零售訂單量創下歷史新高,截至 7 月 5 日 22 時 54 分,美團即時零售當日訂單突破了 1.2 億單,其中餐飲訂單超過 1 億單。這場外賣紅包大戰,本質上是平臺為獲取用戶流量,通過高頻外賣服務向低頻的電商和旅行業務進行交叉銷售,是平臺之間關于生態協同能力的較量。
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