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揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)4月23日訊（通訊員 秦公軒 莊穎 記者 陳勇）近日，家住南京秦淮區(qū)的黃大爺撥打12345政務(wù)熱線，對(duì)大光路派出所民警幫他解決了困擾兩年的排污問題表示感謝。
民警組織雙方調(diào)解
原來(lái)，黃大爺住在小區(qū)二樓，因房屋年代久遠(yuǎn)，一樓的排水道年久失修經(jīng)常漏水，導(dǎo)致污水經(jīng)常聚集在地面。黃大爺多次找一樓鄰居商量，希望對(duì)方將排水道進(jìn)行修理封閉，但對(duì)方每次只是稍微糊弄一下，并未徹底解決問題。為此，兩家沒少鬧矛盾，有時(shí)候還會(huì)發(fā)生輕微肢體沖突。鄰里矛盾鬧得很僵，事情也始終無(wú)法解決。眼看天氣越來(lái)越熱了，黃大爺擔(dān)心夏天異味難以忍受，于是報(bào)警希望民警處理。
接到報(bào)警后，大光路派出所民警羅侖浩及同事第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)了解了情況，并將兩戶居民帶回派出所進(jìn)行調(diào)解。值班民警王兵耐心地向二人講解了相關(guān)的法律知識(shí)，厘清雙方權(quán)利義務(wù)。經(jīng)過勸說(shuō)教育，在民警的調(diào)解下，一樓住戶答應(yīng)會(huì)盡快對(duì)排水道進(jìn)行封閉和修復(fù)，雙方最終握手言和。幾天后，一樓住戶如約將排水道修好，黃大爺見事情解決，特意撥打12345對(duì)民警的幫助表示感謝。
校對(duì) 李海慧
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