淘寶登錄不上去了怎么辦？

1. 賬戶名和密碼不匹配

在淘寶網(wǎng)登錄頁面請注意您輸入的賬戶名和密碼是否匹配， 如果不匹配的，請重新輸入。

如您忘記了密碼，請通過登錄界面的點擊“忘記密碼”通過自助頁面自行找回，然后按頁面提示操作即可。

第一步：進入安全中心，輸入賬戶名和驗證碼，再點擊“下一步”;

第二步：驗證身份，選擇驗證方式(驗證方式根據(jù)登錄環(huán)境而定，分為手機驗證、綁定銀行卡、人工服務)獲取驗證碼，點擊“下一步”;

第三步：重置密碼，輸入您的新密碼，點擊“提交”;

第四步：密碼成功設置，重新登錄淘寶網(wǎng)即可。

2. 如果在登陸的時候不能通過系統(tǒng)的安全驗證

一般情況下，淘寶網(wǎng)的系統(tǒng)會安全監(jiān)控我們的淘寶賬戶，若系統(tǒng)檢測您的賬戶存在安全隱患，頁面會要求您在登陸前先進行安全驗證。若您在登陸時出現(xiàn)以下提示框內容，建議您優(yōu)先點擊“獲取解決方案”，進入安全中心頁面綁定手機后即可正常登陸。

3. 賬戶由淘寶暫時監(jiān)管了賬戶

淘寶賬戶被監(jiān)管后，您可選擇如下兩種方式進行開通：

(1)自助開通。

(2)人工開通。

自助開通：

第一步：在淘寶登錄頁面輸入會員名和密碼點擊登錄后，會出現(xiàn)下圖提示。請選擇驗證方式，填寫正確的驗證信息后點擊下一步。

提醒：賬戶被盜開通的驗證方式有身份驗證、郵箱、密保問題、手機等方式，為了確保您的賬戶安全，系統(tǒng)會根據(jù)賬戶安全情況給予不同的驗證方式。

第二步：設置新的賬戶登錄密碼。

提醒：

1、為保證您的安全，新密碼必須與舊密碼不同。

2、密碼由6-16位字符(字母、數(shù)字、符號)組合而成，不能只使用一種字符，區(qū)分大小寫。

第三步：設置新的密碼后，點擊“立即登錄”即可開通您的淘寶賬戶。

總結一下，淘寶登錄不上有三種原因，針對這三種情況，也有不同的辦法來解決。最后，淘寶賬號可能牽涉不少金額，希望各位看官謹慎保管。

賬號被凍結怎么辦？

1.首先大家要確定自己的用戶名和密碼是沒有錯誤的。如果你的用戶名或者密碼有問題，自然不能夠登錄手機淘寶了。這一點大家可以通過網(wǎng)頁登錄淘寶來驗證。

2.如果不是賬號密碼的問題，建議大家關閉所有手機程序或者是開機重啟手機，試一試能否登錄。

3.無法登錄手機淘寶，也可能是軟件方面的問題。軟件沖突或者是版本比較久，都會導致這個問題的發(fā)生。所有建議大家可以卸載手機淘寶，安裝最新的軟件版本。

4.如果你是通過手機瀏覽器登錄手機淘寶網(wǎng)的話，很有可能是網(wǎng)速的問題導致登錄界面加載失敗，建議清理手機垃圾，退出瀏覽器重新嘗試，或者換一個瀏覽器再行登錄。

5.查看手機應用程序設置，看一下是不是手機淘寶的某些權限被禁用了，特別注意查看一下wlan狀態(tài)，網(wǎng)絡連接狀態(tài)，網(wǎng)絡訪問權限等設置。