“小服務(wù)”托起“大幸福” 天津市“銀發(fā)”智能服務(wù)平臺讓老年人“一鍵”安心

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央廣網(wǎng)天津1月13日消息（記者張強(qiáng) 實習(xí)生李駿宇）“這個SOS一鍵報警器幫了我大忙！”家住天津市北辰區(qū)盛康園的獨居老人王慧璉激動地說道。不久前，感染了新冠的王慧璉發(fā)燒、咳嗽，特別難受。有一天，老人覺得胸口悶、喘不上氣兒來，眼見情況緊急，她按下了SOS報警器，遠(yuǎn)在外地的女兒收到預(yù)警信息后立馬給她打來了電話，社區(qū)網(wǎng)格員也及時上門了解情況。“自從家里裝了這套智能設(shè)備，我再也不用擔(dān)心沒人管了，感謝政府免費安裝了這套設(shè)備，讓我們吃了定心丸！”王慧璉說道。記者了解到，不僅緊急情況能聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員，王慧璉在后期身體恢復(fù)的過程中，也能通過這套智能設(shè)備讓社區(qū)網(wǎng)格員上門送生活用品和藥品。

王慧璉講述SOS一鍵報警器的好處（央廣網(wǎng)發(fā) 實習(xí)生李駿宇 攝）

盛康園社區(qū)坐落于北辰區(qū)雙青新家園東南部，據(jù)社區(qū)黨支部書記、居委會主任陳振寰介紹，盛康園社區(qū)于2016年11月正式開園，入住率達(dá)98.9%，是目前天津市入住率最高的公租房社區(qū)，以“四失五類”和“老弱殘?zhí)亍比藛T居多。近年來盛康園社區(qū)立足于公租房的特點，以居民需求為向?qū)В谩靶》?wù)”托起居民的“大幸福”。“在加裝‘銀發(fā)’智能服務(wù)平臺后，通過智能感知設(shè)備，我們可以動態(tài)監(jiān)測無人照顧的高齡獨居老人等重點關(guān)愛群體的居家安全信息，為老人上了一份‘安全保險’。”陳振寰說道。

記者獲悉，北辰區(qū)自2022年11月開始正式推廣使用天津市“銀發(fā)”智能服務(wù)平臺以來，為區(qū)內(nèi)高齡、獨居等需要特殊關(guān)照的老人統(tǒng)一安裝了紅外探測器及SOS一鍵報警器，計劃覆蓋1萬戶，截至目前，已登記安裝近5000戶，并且初見成效。“自從智能感知設(shè)備應(yīng)用以來，北辰區(qū)共處理3280起平臺反饋的預(yù)警事件。同時，社區(qū)網(wǎng)格員能通過平臺及時接收預(yù)警提示，第一時間與老人或家屬取得聯(lián)系，萬一老人出現(xiàn)情況，會在10分鐘內(nèi)趕到居民家里，滿足及時救治這一需求。”北辰區(qū)大數(shù)據(jù)管理中心高級工程師李晨光告訴記者。

據(jù)天津市大數(shù)據(jù)管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，天津市“銀發(fā)”智能服務(wù)平臺聚焦老年群體的高頻事項和服務(wù)場景，采用“1+3+4”的服務(wù)模式，即1個市級服務(wù)平臺，水、電、燃?xì)?項數(shù)據(jù)，配備紅外探測器、SOS一鍵報警設(shè)備、智能血壓儀、智能手環(huán)4類智能感知設(shè)備。平臺運(yùn)用人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等科技手段實現(xiàn)云網(wǎng)技術(shù)賦能，使關(guān)愛老人“智能暖心”、應(yīng)急救助“一鍵呼叫”、基層服務(wù)“一鍵到達(dá)”。目前，平臺累計接入4萬余戶，已覆蓋濱海新區(qū)等全市13個區(qū)。

下一步，天津市委網(wǎng)信辦、天津市大數(shù)據(jù)管理中心還將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹2023年《政府工作報告》要求，推動基層治理社會化、法治化、智能化、專業(yè)化水平逐步提升，積極推動天津市“銀發(fā)”智能服務(wù)平臺推廣應(yīng)用，深度利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)，探索新一代信息技術(shù)在健康及養(yǎng)老領(lǐng)域的創(chuàng)新和融合應(yīng)用，提升平臺服務(wù)的智慧化水平，解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題，促進(jìn)“銀發(fā)”經(jīng)濟(jì)和健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，讓更多老年人受益。