11月19日下午,2024中國零售領袖峰會在上海召開,各零售領軍企業負責人匯集于此,共同交流和探討如何“在新時期實現零售的進化”。
作為協會理事,朗鏡科技(Trax中國)的CEO湯勁武先生也如期出席了此次峰會,與各零售領軍企業負責人共商零售行業的未來。
峰會伊始,中國連鎖經營協會會長彭建真代表協會致辭。他表示,今年以來,行業發生了顯著變化,許多公司通過各種方式提升企業能力。全面提升能力是當下企業最緊迫的任務。
彭建真會長從兩個維度分析了行業的變化。第一個維度是從人均GDP的角度分析。通過觀察過去20年每年的GDP和消費總量,以及GDP增速和社消品零供總額增速的變化趨勢,可以看到,在經濟快速發展時期,消費增速高于經濟增速,但當2019年中國人均GDP突破一萬美元后,這一趨勢發生了變化。到2024年前三季度,社會消費品零售總額增速首次低于GDP增速。這表明中國消費市場發生了新的變化,即當人均GDP跨過一萬美元之后,消費者總體上也開始從大眾消費邁向理性消費。
他引用鈴木敏文在《零售心理戰》中的比喻,說明消費者在大眾消費末期對一般商品的興趣減弱,更傾向于選擇沒有見過或特別喜歡、高性價比的、有特別價值的商品。因此,伴隨消費者分化,就必然會出現零售的進化,企業要跟上消費者的變化。零售企業要不斷進化,要提供更有特色、更符合目標消費者需求的商品和服務。
第二個維度是要關注技術給企業帶來的突破。隨著企業規模的擴大,內部管理問題和規模效益遞減成為主要挑戰。例如,日本伊藤洋華堂在20世紀80年代初通過單品管理技術突破了困境,恢復了良性增長。沃爾瑪作為持續增長的企業,在管理技術和信息技術方面不斷創新,保持了競爭力。
因此,當前零售企業進入新周期,更要關注管理技術、信息技術和供應鏈技術的突破,以度過轉型期。“祝福各位企業家們走出一條適合自己的發展之路:尊重規律,做好企業定位,適應消費者的變化,建立差異化的能力。在不斷學習先進的同時,做最好的自己,不斷實現進化。”彭建真會長表示。
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