泰康養(yǎng)老：新壽險(xiǎn)賽道下的高質(zhì)量轉(zhuǎn)型探索

轉(zhuǎn)型是發(fā)展的必經(jīng)階段。對于保險(xiǎn)行業(yè)而言，當(dāng)前，是人口結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，是宏觀經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，更是自身經(jīng)營的轉(zhuǎn)型。

長壽時代撲面而來，百歲人生時代來臨，人人長期帶病生存。國家支持養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的政策陸續(xù)出臺，發(fā)力養(yǎng)老金融和醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域是人口、經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展共同作用下的大勢所趨，也給正在高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的保險(xiǎn)公司，提供了機(jī)遇。而泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱“泰康養(yǎng)老”)這家?guī)в小靶聣垭U(xiǎn)”基因的養(yǎng)老保險(xiǎn)公司，也在泰康“支付+服務(wù)+投資”三維發(fā)展模式中，實(shí)現(xiàn)“行穩(wěn)”和“致遠(yuǎn)”的兼顧平衡，并為行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了一條具有實(shí)踐價值的路徑。

打牢第二支柱基礎(chǔ)以行穩(wěn) 抓穩(wěn)第三支柱機(jī)遇以致遠(yuǎn)

建立“三支柱”養(yǎng)老保障體系以解決養(yǎng)老籌資問題，是“國際共識”。

目前，我國已初步構(gòu)建起以基本養(yǎng)老保險(xiǎn)為基礎(chǔ)，以企業(yè)、職業(yè)年金為補(bǔ)充，與個人自愿開展的各類養(yǎng)老儲蓄包括個人養(yǎng)老金相銜接的“三支柱”體系。多數(shù)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司同時擁有經(jīng)營第二支柱企業(yè)、職業(yè)年金和第三支柱個人年金保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，這為他們參與養(yǎng)老金融建設(shè)打下了牢固基礎(chǔ)。泰康養(yǎng)老便是其一。

據(jù)了解，自成立伊始，泰康養(yǎng)老便專注企業(yè)年金主業(yè)，打造大受托服務(wù)模式，并在積極開展企業(yè)年金受托管理業(yè)務(wù)的同時，前瞻性地探索個人長期年金保險(xiǎn)產(chǎn)品，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了不俗的成績。

截至2024年一季度，泰康養(yǎng)老二支柱年金受托規(guī)模近5000億元，規(guī)模增速多年位居市場前列，企業(yè)年金集合計(jì)劃累計(jì)平均收益常年領(lǐng)先行業(yè)。同時，泰康養(yǎng)老自2013年起探索個人長期保障業(yè)務(wù)，為企事業(yè)職工提供包括長期年金保險(xiǎn)在內(nèi)的一攬子保障方案，為布局養(yǎng)老第三支柱積累了經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和客戶資源，打出了轉(zhuǎn)型的“提前量”。以此銷售模式創(chuàng)新為引領(lǐng)，公司將第三支柱提高到戰(zhàn)略層面，專設(shè)個人養(yǎng)老金部，加速推動第三支柱體系建設(shè)。

數(shù)據(jù)顯示，自2023年5月啟動個人養(yǎng)老金產(chǎn)品銷售，泰康養(yǎng)老合計(jì)銷售個人養(yǎng)老金產(chǎn)品超5.8萬件，保費(fèi)規(guī)模超6.8億元，位居壽險(xiǎn)市場前列。

做好“To B”以行穩(wěn) 挖掘“To C”以致遠(yuǎn)

如果說泰康養(yǎng)老的專業(yè)能力是第二、第三支柱的根本支撐，那么職域服務(wù)模式則是其做大做強(qiáng)的支點(diǎn)。個人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)保費(fèi)規(guī)模躋身壽險(xiǎn)市場前列的成績，正是職域服務(wù)模式的厚積薄發(fā)。

泰康養(yǎng)老的職域服務(wù)模式聚焦企業(yè)需求，面向職工個人，可以提供涵蓋長期健康、養(yǎng)老和意外的一攬子保障產(chǎn)品。從社會效益的角度來看，企業(yè)能夠在不增加財(cái)務(wù)成本的情況下，增加職工的保險(xiǎn)保障水平。從職工感受的角度來看，不斷壓縮的交易環(huán)節(jié)和不斷降低的交易成本，讓員工獲得了價格相對更優(yōu)、品質(zhì)相對更佳的醫(yī)養(yǎng)保險(xiǎn)服務(wù)，也減輕了職工自己挑選、比較保險(xiǎn)產(chǎn)品的壓力。

職域服務(wù)模式帶給公司的優(yōu)勢也很明顯，一方面是抓住了優(yōu)質(zhì)的客戶，收入體面和穩(wěn)定的企事業(yè)單位職工顯然是保險(xiǎn)公司的優(yōu)質(zhì)客戶。另一方面是不依賴“人海戰(zhàn)術(shù)”，提升銷售效率。養(yǎng)老保險(xiǎn)公司起源于企業(yè)年金業(yè)務(wù)，沒有大規(guī)模的個險(xiǎn)銷售隊(duì)伍，在職場對企業(yè)職工進(jìn)行集中服務(wù)，可以大大降低對于銷售人員數(shù)量的依賴。

至今，泰康養(yǎng)老已經(jīng)持續(xù)實(shí)踐職域服務(wù)模式11年，服務(wù)5萬多家企業(yè)的職工及家屬超1000萬人，銷售人員的人均產(chǎn)能超過了30萬元。

融入“新壽險(xiǎn)”模式以行穩(wěn) 堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展以致遠(yuǎn)

2024年首個工作日，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)董事長陳東升在《金融時報(bào)》發(fā)表署名文章《擁抱新壽險(xiǎn) 迎接行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》，凝練多年泰康創(chuàng)新實(shí)踐，前瞻性地提出“新壽險(xiǎn)”模式，即從傳統(tǒng)壽險(xiǎn)業(yè)“支付+投資”的二維結(jié)構(gòu)模式轉(zhuǎn)型為“支付+服務(wù)+投資”的三維結(jié)構(gòu)模式。

在“新壽險(xiǎn)”理論體系里，支付端、服務(wù)端、投資端各有分工，高效協(xié)同。一方面是要打造最佳最優(yōu)籌資模式，提高健康和養(yǎng)老支付能力。另一方面是要建設(shè)覆蓋全生命周期的、一站式的高品質(zhì)醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)體系，形成大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)大閉環(huán)，是“長壽時代 泰康方案”。

在“新壽險(xiǎn)”商業(yè)模式中，泰康養(yǎng)老聚焦企事業(yè)職工一攬子保險(xiǎn)保障服務(wù)，打造對公特色養(yǎng)老險(xiǎn)公司的定位清晰明確。以“長壽時代 泰康方案”為經(jīng)營的方法論，泰康養(yǎng)老借力二三支柱籌資杠桿，背靠集團(tuán)醫(yī)養(yǎng)康寧優(yōu)勢，要同時為企事業(yè)職工解決養(yǎng)老資金籌集和養(yǎng)老資源歸集這兩個需求。

2023年10月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》，鼓勵保險(xiǎn)公司開發(fā)各類商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品，有效對接企業(yè)(職業(yè))年金、第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)參加人和其他金融產(chǎn)品消費(fèi)者的長期領(lǐng)取需求。聚焦主業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，已成為當(dāng)前養(yǎng)老險(xiǎn)公司高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展的“主旋律”。

始終順應(yīng)長壽時代發(fā)展趨勢 做寫好“養(yǎng)老金融”大文章的中堅(jiān)力量

近日，陳東升董事長在泰康第23屆世紀(jì)圣典頒獎大會上提到，“…泰康的創(chuàng)新商業(yè)模式要加快步伐，不斷創(chuàng)新，不斷迭代，保持核心競爭能力。我們不斷深化對新壽險(xiǎn)的認(rèn)知，推進(jìn)新壽險(xiǎn)的實(shí)踐。我們享受到了創(chuàng)新的紅利，也深刻理解了創(chuàng)新的不易。我們堅(jiān)信我們的戰(zhàn)略，相信我們的創(chuàng)新商業(yè)模式，初心不改、創(chuàng)新永續(xù)，全面擁抱新壽險(xiǎn)，引領(lǐng)壽險(xiǎn)新時代…”

據(jù)介紹，泰康養(yǎng)老作為泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下專業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司，將聚焦養(yǎng)老金融，持續(xù)打造和完善最佳最優(yōu)養(yǎng)老籌資模式。堅(jiān)持深耕養(yǎng)老第二支柱的企業(yè)、職業(yè)年金業(yè)務(wù)，筑牢基本盤;堅(jiān)持通過職域服務(wù)模式，將服務(wù)從對公端延伸至個人，多渠道服務(wù)養(yǎng)老籌資，并不斷豐富企事業(yè)職工的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)供給，融入“新壽險(xiǎn)”模式打造新型養(yǎng)老保險(xiǎn)公司，力爭成為書寫?zhàn)B老金融大文章的中堅(jiān)力量。