接待游客1187.9萬人次比口徑同比增長48.9%,比2019年增長12.9%;實現旅游總收入155.7億元,同比增長108.2%,比2019年增長21.9%。備足“文旅大餐”的北京在中秋國慶雙節假期市場表現良好。
熱情迎接八方來客的同時,北京鼓樓、南鑼鼓巷、什剎海、牛街、王府井等地還出現了一個特別的身影——暖萌十足的“鹿先森”,它不斷邀請路人一同“解鎖北京城市象征”“記錄北京溫暖瞬間”,持續觸碰北京城市文化肌理。每天走過的城市在“鹿先森”的視角中亦呈現出別樣的精彩。
綜合各個渠道數據,鹿先森圈粉無數,#速8溫暖環游記活動話題總曝光量達82W+。“鹿先森”或溫情脈脈或反差賣萌的視頻也在抖音刷屏。速8品牌月|溫暖環游記北京站活動單條vlog視頻曝光量達21.2W+;抖音話題累計點贊數突破8W。
邁點了解到,“鹿先森”來自“干凈、友好”的速8酒店,是他們全新打造的品牌IP形象。今年品牌月期間,速8 酒店特聘它為導游,直播帶領粉絲在北京、西安、合肥、重慶和成都溫暖環游,打卡100+城市景點。
為“溫暖陪伴”而生
伴隨首發北京站活動圓滿落幕,鹿先森順勢完成了從一個人偶人物到速8酒店IP形象的身份轉換。作為品牌理念和消費者之間的橋梁,鹿先森以溫順的“麋鹿”為原型,融合速8酒店的品牌色:黃色、紅色,向消費者傳遞了安全舒適、干凈友好、溫暖熱情和親和周到的特性。
圖注:鹿先森IP品牌形象
造型上,鹿先森在“8”的形狀上做設計。其中夸張的臉型接近“8”型,表情豐富生動;“8”字領結形態進一步體現了紳士般周到服務元素。一對如云朵般的鹿角則會隨心情變換而變化,趣味十足。憑借陽光開朗、熱情友好的性格和趣味百變的鹿角,鹿先森被特聘為速8酒店的管理員,負責全國2000多家酒店的日常事務,為入住賓客提供溫暖貼心歡迎服務和指引,送物等熱情友好的服務。
此外,鹿先森還是唱跳俱佳的資深導游,以更為親和的方式為賓客提供旅游路線。例如本次“速8品牌月|溫暖環游季”活動,鹿先森就在定點城市為賓客規劃旅游路線,陪他們打卡地標城市景點,深度感受城市文化。
速8品牌月|溫暖環游季活動
得益于鹿先森的助力,速8酒店從物理形態的酒店升級為意識形態的精神伴侶,與消費者產生了更深度的鏈接。而這其實是速8酒店在做好自身酒店產品和服務過程中一直所注重的事情。為更好地鏈接消費者,速8酒店不僅每年推出品牌月活動,還發起各類營銷活動,比如電影、自創表情包等。本次品牌IP形象的發布無疑是再一次的全力加碼。
提供更豐滿的情緒價值
觀察市場,品牌發布IP形象已稀疏平常,但多見于中高端酒店和奢華酒店。作為一個經濟型酒店品牌,速8酒店為何選擇現在重磅推出品牌IP形象?
對此,速8酒店品牌內部人員表示,創造獨屬于速8酒店的IP形象的靈感來自于品牌創立之初的理念和文化。基于美國公路文化底色,1974年,第一家速8酒店在美國南達科塔州的阿伯丁開業,承諾為旅客提供整潔的房間、友好的服務和每晚8.88美元的低價。
截至目前,速8酒店已經在全球運營近3000年酒店,更是在中國500+座城市簽約2200+家酒店,以全球統一的“干凈、友好”理念,在路上為旅人提供服務。以中國市場為例,不論是在一二線城市,還是在三四線城市,旅人都能看到速8酒店經典的紅黃色標志,享受其所特有的溫暖服務和溫情陪伴。
圖注:速8酒店在中國500+座城市簽約2200+家
而今各地的速8酒店一直在路上陪伴著旅人,但局限于物理屬性,速8酒店并無法時刻在旅人左右,鹿先森IP形象的推出則剛好彌補了這點。這其實也是諸多品牌推出IP形象的原因之一——為品牌加入情感屬性,使之成為品牌故事的主講人,為消費者提供情緒價值。
伴隨物質需求滿足難度的持續降低,消費者對情緒需求滿足的要求越來越高。他們在意精神愉悅,解壓、松弛、療愈、熱血、真誠、真實、陪伴等,情緒價值已經成為消費者愿意付費的理由。在立體化和情感化的品牌形象IP鹿先森身上,速8酒店投射了品牌一以貫之的溫暖陪伴。這將良好地拉近品牌與消費者和潛在消費者的距離,進一步深入消費者心智。
圖注:鹿先森應用場景
此外,依托于IP形象,品牌的辨識度和知名度不斷提高,比如雪王之于蜜雪冰城。未來,看到鹿先森,消費者將自動聯想到速8 酒店。與此同時,IP聯名也是品牌營銷跨界合作的基本操作。日前爆火的瑞幸與茅臺聯名款“醬香拿鐵”就將兩個分屬于咖啡和白酒品類的頂流撮合一起,成功實現了“1+1>2”的“雙邊增強連接”。伴隨鹿先森品牌IP形象的不斷成熟,這也將成為速8酒店增加客流量、增強客戶黏性和提升品牌知名度的有效途徑。
多維深度鏈接消費者
在完全競爭市場,產品過硬是經營業績提升的先決條件。但僅有先決條件并不夠,還需持續做好內容創新營銷。這也是目前酒店市場越來越多的品牌持續發力營銷的原因。未來酒店行業趨勢,可用三句話簡要總結:企業終局看,酒店的盡頭是產品;產品終局看,產品的盡頭是營銷;營銷終局看,營銷的盡頭是多維度的內容營銷。
這個趨勢下,為消費者提供情感寄托的IP營銷勢在必行。推出獨屬于品牌的IP形象,跨界頂流IP,與其他品牌共同共創IP……市場已經給出了相當多的案例,尤其是服飾、茶飲、玩具、烘焙、零售等行業。邁點認為總結這些案例的優勢,并以偵探型的視角,深挖優秀案例的底層邏輯,為自己所用將成為酒店IP營銷更高效的方式。
這個層面上,速8酒店已經邁出了第一步。以本次“速8品牌月|溫暖環游記”為例,速8酒店將活動場景選在戶外,滿足消費者隨心所欲的CityWalk,身體力行地探索城市文化。而鹿先森和消費者面對面互動,則讓鏈接更為直接和真誠。兩者結合下,速8品牌月|溫暖環游記北京站在消費圈層中留下了深刻的印記。
據透露,西安、合肥、成都、重慶等城市打卡活動將在10月陸續展開,并在抖音官方直播間為大家全天候展示。線上線下的朋友們都可以參與其中,與IP鹿先森互動,并有機會獲得千元房卡、IP周邊、城市景點門票、速8酒店88折會員卡等豐富福利。
寫在最后
以客戶需求為中心,以創造顧客價值為手段,以驅動增長為目標,酒店營銷越來越追求品效合一。早期,這是中端酒店積極做的事情,現在經濟型酒店也加入這個大軍。而做好這件事情的核心是圍繞功能價值、經濟價值和情感價值進行顧客經營,而品牌IP形象將成為其中有效的杠桿。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
關鍵詞: