【世界報資訊】患者掛不上、黃牛囤不少，掛號難究竟怎么破？

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據8月28日《成都商報》報道，近日，吉林大學第一醫院甲狀腺外科著名專家王醫生得知某患者多次掛號未果后，打電話給黃牛，發現黃牛有號但要加價200多元。

醫生掛自己的號也得找黃牛，令人震驚。在優質醫療資源總體供給不足、分布不均的背景下，專家號“一號難求”并不稀奇，可醫生和患者都掛不上的號，為何黃牛能輕易掛上，甚至要哪個專家的號都有、要多少有多少?

先看技術層面。自一些醫院推行網絡預約掛號以來，號販子惡意搶號、囤號的手段不斷升級，相比之下，一些醫院的掛號系統顯得頗為孱弱。一些黃牛自己制作搶號軟件，侵入醫院的掛號系統搶號、囤號，甚至能提前鎖定號源;一些黃牛將事先囤的號退掉后，立即用患者的名字把號搶回來，從而繞過醫院的實名制預約。

再看管理層面。黃牛之所以能壟斷專家號，某些醫院工作人員的里應外合起了很大作用。此前有媒體報道，有知名醫院工作人員利用在門診部辦公室工作的便利，為號販子獲取專家號，獲得56萬余元的好處費，后因非國家工作人員受賄罪被判處有期徒刑1年4個月;今年2月，江蘇開展的“號販子”問題專項整治行動中，有19名醫院工作人員因收受“號販子”好處、回扣而成了“號販子”的幫兇。

黃牛壟斷號源、坐地起價，加劇了患者看病難、看病貴的境遇。對此，醫療行業主管部門和醫療機構應充分重視，刮骨療毒，猛藥去疴，打贏這場應對黃牛的阻擊戰。

一方面，要完善掛號系統。比如，可以借鑒火車票、演唱會門票等銷售模式，全面實行“號、證、人”三合一認證。同時，引入“隨機回庫”機制，將退號返回號庫的時間設為隨機，從而有效避免“自退自搶”倒號行為。此外，醫院掛號系統的防火墻也須及時升級，為黃牛囤號、搶號設置技術壁壘，保障普通患者的機會公平。