咸寧市公共服務(wù)質(zhì)量滿意度全省第三

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咸寧網(wǎng)訊　（記者吳青朋　通訊員胡林紅　黃澤中）　8月24日，記者從市市場監(jiān)督管理局獲悉，《2023年二季度湖北省公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測情況報(bào)告》出爐，在監(jiān)測的全省17個市州中，我市公共服務(wù)質(zhì)量滿意度為81.34分，處在非常滿意區(qū)間，在全省排名第三位。

公共服務(wù)質(zhì)量是評價(jià)公共服務(wù)水平的重要指標(biāo)，事關(guān)民生改善和營商環(huán)境優(yōu)化。開展公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測，是加強(qiáng)事中事后監(jiān)管、提高公共服務(wù)質(zhì)量的有效手段，也是促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變的創(chuàng)新舉措。監(jiān)測內(nèi)容主要為公眾滿意度調(diào)查。

本次監(jiān)測領(lǐng)域涵蓋公共教育、公共就業(yè)、醫(yī)療服務(wù)、社會保障、公共事業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共交通、公共安全、公共文化、公共體育、養(yǎng)老服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等12個領(lǐng)域，檢測領(lǐng)域包括幼兒園入園、義務(wù)教育學(xué)校入學(xué)機(jī)會的公平性、校園安全、餐飲保障情況等55項(xiàng)指標(biāo)。

在醫(yī)療服務(wù)方面，我市針對人民群眾就醫(yī)過程中的“難點(diǎn)”和“痛點(diǎn)”，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極搭建醫(yī)療惠民平臺，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，提升醫(yī)療服務(wù)水平，形成“線上＋線下”服務(wù)模式。通過線上開通預(yù)約掛號等便民服務(wù)，線下增添自助終端設(shè)備，進(jìn)一步縮短群眾在醫(yī)院的無效停留時(shí)間，有效提升醫(yī)院服務(wù)能力。

在公共體育方面，截至2022年12月，全市共有各類體育場地9085個，其中室外運(yùn)動場地8417個，增長率為4.12％，室內(nèi)運(yùn)動場地668個增長率為5.20％，體育場地面積629萬平方米，人均場地2.42平方米，預(yù)計(jì)到2025年，人均體育場地面積達(dá)到2.6平方米以上，相比“十三五”時(shí)期增長28％。同時(shí)，全民健身廣泛開展，全年舉辦市級群眾體育賽事活動70余場，參與人數(shù)近萬人，全市經(jīng)常參加體育鍛煉人數(shù)比例達(dá)38.1％。

在養(yǎng)老服務(wù)方面，2022年，我市成功申報(bào)全國第二批居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動項(xiàng)目，獲中央補(bǔ)助資金2084萬元，支持開展家庭養(yǎng)老床位建設(shè)和居家養(yǎng)老上門服務(wù)，民政部2023年一季度通報(bào)表揚(yáng)包括咸寧在內(nèi)的5個項(xiàng)目推進(jìn)較快的地區(qū)，成功申報(bào)國家積極應(yīng)對人口老齡化重點(diǎn)聯(lián)系城市。