不同年齡人群的高發(fā)疾病有哪些？一文讀懂慧擇2023理賠服務(wù)半年報

近日，慧擇（HUIZ.US）發(fā)布《2023年小馬理賠服務(wù)半年報》（下簡稱“半年報”）。半年報顯示，2023年上半年慧擇小馬理賠協(xié)助結(jié)案3.7萬件，結(jié)案金額2.9億元；小馬閃賠結(jié)案1.2萬件，結(jié)案金額623萬元；共協(xié)助處理爭議案件278件，維護(hù)客戶合法權(quán)益942萬元?；蹞裥●R理賠致力于為廣大客戶提供“專業(yè)、溫暖、便捷”的協(xié)助理賠服務(wù)，不斷探索服務(wù)創(chuàng)新，提升客戶理賠服務(wù)體驗(yàn)。

重疾險賠付金額占比最高 31-40歲年齡段為重疾高發(fā)人群

從理賠半年報中可以看出，重疾險仍占據(jù)賠付金額的大頭，賠付金額占比為68.89%；而從賠付件數(shù)來看，醫(yī)療險和意外險則占比較高，分別為58.48%和37.40%。上半年，慧擇小馬理賠共協(xié)助887名重疾險客戶獲賠2億元，協(xié)助2.2萬名醫(yī)療險客戶獲賠2184萬元，協(xié)助1.1萬名意外險客戶獲賠2191萬元。

理賠半年報顯示，重疾險賠付中，31-40歲年齡段為“高風(fēng)險人群”，出險最高的疾病種類為惡性腫瘤，其中，甲狀腺癌發(fā)病率位居重疾出險首位，肺癌和乳腺癌緊隨其后。雖然隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，我國惡性腫瘤五年生存率較之過往有明顯提升，但整體與發(fā)達(dá)國家仍有一定差距。與此同時，重大疾病治療康復(fù)費(fèi)用高昂，一旦罹患重大疾病，治療費(fèi)用將給整個家庭帶來沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。一份充足的重疾險保障，雖然不能阻止疾病的發(fā)生，卻可以在風(fēng)險來臨的時候緩解患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，幫助患者積極地進(jìn)行治療，為家庭延續(xù)前行的希望。

醫(yī)療險出險頻次最高 嬰幼兒尤其值得關(guān)注

半年報數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)療險的出險頻次最高。上半年，醫(yī)療險賠付件數(shù)占比58.48%，而意外險、重疾險和壽險分別占比為37.40%、2.36%和0.24%。從醫(yī)療險出險年齡來看，主要集中在0-6歲的嬰幼兒，賠付原因排名前三位的分別是呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病以及免疫系統(tǒng)疾病。因此，購置足額醫(yī)療險，積極發(fā)揮商業(yè)醫(yī)療險的社保補(bǔ)充作用，對完善家庭保障具有十分重要的意義。

此外，生命安全是每個消費(fèi)者都非常關(guān)注的問題，意外險的配置也格外重要。半年報顯示，意外險中賠付原因排名前三的分別是意外摔傷、蟲獸傷、交通事故。其中意外身故賠付原因排名前三位的分別是交通事故、高空墜落、溺水。

理賠模式再升級 上線“小馬幫賠”服務(wù)模式

慧擇小馬理賠于2007年就在業(yè)內(nèi)率先推出協(xié)助理賠服務(wù)；2022年慧擇首次面向非慧擇保險平臺消費(fèi)的消費(fèi)者，推出“多平臺保單，一站式理賠”的服務(wù)模式，服務(wù)對象不再僅僅局限于慧擇平臺購買保單的被保險人，而是擴(kuò)大到投保人及其直系親屬這個群體。近期，慧擇又在17周年司慶之際正式推出“小馬幫賠”服務(wù)模式：在慧擇平臺購買保險首期保費(fèi)達(dá)到5萬元，投保人及直系親屬在其他平臺上購買的人身險保單，可免費(fèi)享受理賠協(xié)助服務(wù)。此外，如果達(dá)不到上述協(xié)助門檻，甚至從未在慧擇投保的客戶，慧擇在收取一定服務(wù)成本費(fèi)用后，也將提供全流程協(xié)助理賠服務(wù)。

多年來，慧擇小馬理賠持續(xù)為客戶提供更加多元、精細(xì)、專業(yè)的協(xié)助理賠服務(wù)，讓理賠服務(wù)有速度、有溫度。慧擇保險經(jīng)紀(jì)客戶服務(wù)中心副總經(jīng)理左申洋表示：慧擇小馬理賠將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的理念，用心守護(hù)保險消費(fèi)者和廣大客戶的幸福與安全感，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)為客戶提供更加方便、快捷、高效的理賠服務(wù)。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。