街道社工站聯(lián)動定期服務(wù)。

近日，廣東省民政廳公布“廣東兜底民生服務(wù)社會工作雙百工程”標(biāo)桿社工站名單，龍華區(qū)觀瀾街道社工站榜上有名。

社工站是基層民政服務(wù)的綜合平臺，是打通為民服務(wù)“最后一米”、推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要路徑。2021年以來，龍華區(qū)民政局根據(jù)省、市要求不斷推進街道社工站建設(shè)，以社會工作的專業(yè)優(yōu)勢，有效提升民生兜底保障和基層社會治理水平。

在龍華區(qū)民政局指導(dǎo)下，街道社工站秉持“兜底民生、溫暖民心”理念，把困難群眾政策幫扶和專業(yè)服務(wù)結(jié)合起來，為有需要的困難群眾和特殊群體提供更全面的幫扶、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動困難群眾和特殊群體社會工作服務(wù)全覆蓋。

龍華區(qū)通過“2+1+N”聯(lián)動模式推進“政策找人”精準(zhǔn)服務(wù)。街道社工站2名直聘社工帶1名社區(qū)民政骨干聯(lián)動轄區(qū)養(yǎng)老、黨群社工等N個專業(yè)社工力量，激發(fā)社工新動能，制作并發(fā)放社工民生熱線卡，實現(xiàn)民政在冊困難人員社會工作服務(wù)全覆蓋。針對困難居民“急難愁盼”問題，開展上門走訪工作，落實困境兒童、殘疾人、低保戶等相關(guān)救助政策，針對疑難個案開展“一對一”個案幫扶和社會救助工作。

婷婷（化名）是觀瀾街道轄區(qū)一位非戶籍未成年女孩，自小父母離異，隨父親生活。2016年被查出患有尿毒癥，2018年父親因病去世，留下婷婷一人，父親去世后仍欠醫(yī)院二十多萬元的醫(yī)療費用。經(jīng)觀瀾街道社工站多方協(xié)調(diào)，房東為婷婷免房租和水電費，鄰居為婷婷提供生活照顧；龍華區(qū)民政局、區(qū)慈善會、觀瀾街道提供臨時救助幫扶；2022年婷婷成功找到腎源并完成了腎移植手術(shù)，續(xù)寫生命之歌。

面對困難群體多樣化的服務(wù)需求，龍華區(qū)民政局指導(dǎo)街道社工站建立五社資源和聯(lián)動機制，聯(lián)動社區(qū)黨群服務(wù)中心、社會工作者、社區(qū)社會組織、志愿者組織、社區(qū)慈善力量等資源，促進政策落實和專業(yè)服務(wù)開展，全方位助力困難群體服務(wù)，回應(yīng)需求，緩解基層治理的困境。

在開展社會工作服務(wù)中，指導(dǎo)和支持社工扎根基層，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為困難群體提供精準(zhǔn)化、專業(yè)化、個性化服務(wù)。龍華區(qū)街道社工站聚焦社會救助、養(yǎng)老助老、困境兒童突出問題，深入了解困弱群眾需求，以項目化的形式開展精細(xì)專業(yè)服務(wù)，打造出“婦女就業(yè)賦能”“助老科技賦能”“困境兒童心理賦能”三大服務(wù)品牌。

作為落實黨和政府愛民惠民政策、落細(xì)民政基層服務(wù)的一線陣地，街道社工站打通了服務(wù)群眾‘最后一米’，讓兜底服務(wù)更加扎實有效，讓群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)，同時還盤活各方資源、推動互聯(lián)互動，助力打造共建共治共享社區(qū)治理新格局。

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