修出濃濃人情味 415家庭維修節“守護每一個家庭”

電飯煲、電風扇、燒水壺……一件件出了小毛病卻舍不得扔掉的小家電，藏著濃濃的人情味和煙火氣。“這是十年前和老伴一起買的，老伴去了，多虧你們幫我修好了，給我留了個念想。”重慶市渝北區雅居樂豪園小區，75歲的唐奶奶，感激地拉著維修工程師的手不放，這是415家庭維修節上的溫情一幕。

415家庭維修節由啄木鳥家庭維修在全國啟動，活動主題為“妙手仁心  啄木鳥百城義修”，旨在踐行“守護每一個家庭”的使命，發揮工程師專業技術能力，為每一個家庭免費提供小家電維修及科普維修知識，幫助空巢老人清洗空調。4月14日-4月16日，啄木鳥家庭維修組織500+專業工程師，計劃在全國北京、上海、廣州、深圳、重慶等城市開展百城公益維修。

（小區場景圖）

維修翻新小家電

小維修傳遞大溫情，傳遞綠色環保理念

“師傅，幫忙看看這個能修嗎？”

“太好了！修好了又能用個三五年！”

4月14日，雅居樂豪園小區，聽說有免費維修服務，居民們紛紛拿著小家電聞訊而來，場面十分火爆，一度排起了長隊。

現場居民們拿來維修的家電，大都是電飯鍋、電風扇、燒水壺之類，有的出了小故障部分功能失靈，有的已完全無法運作。

（公益現場圖）

穿著啄木鳥家庭維修工作服的工程師們一絲不茍、聚精會神地進行維修，有時一個小小的家電，需要檢查線路、松緊螺絲等，要花上好幾十分鐘，工程師們卻沒有絲毫不耐煩。

最后，許多居民拿著自己修好的小家電開心又滿意地離開，臨別時還連連夸贊“這樣的活動有意義”。

（活動現場圖）

工程師劉師傅告訴記者，平時總是忙著接單干活兒，通過這場不收錢的義務活動，看著居民們的笑臉和熱情，自己也挺有滿足感。“也算是改變了大家對我們這一行的看法，以后每年我都要參加。”

活動現場，師傅們還為居民們現場講解小家電維修知識，解答故障疑惑，科普養護知識，十分受歡迎。

（維修工作圖）

“以前我東西壞了就想扔，美其名曰‘斷舍離’，但現在我的想法變了，能省就省點兒，低碳又環保！”90后上班族小譚說，學點維修技能也挺好的，減少了不必要的浪費。

上門清洗空調

為空巢老人送上貼心服務

不但在小區修理小家電，啄木鳥家庭維修還組織工程師上門為小區的80歲以上空巢老人們清洗空調。不少老人家的空調因長期沒有清洗，拆下來的濾網上，滿是黑乎乎的灰塵。師傅們不僅清洗了空調，有的還順手幫老人檢修家用電器線路，科普電器使用常識等。有的老人一開始還抗拒陌生人上門，最后卻拉著師傅的手連聲道謝。

“老人免疫力本來就差，空調不清洗容易滋生細菌，會導致老人呼吸道感染。”景瑞物業趙經理對啄木鳥的這一舉動十分肯定，“夏天馬上要來了，這樣的活動太及時了，對社區的空巢老人們來說簡直是福音。”

（上門為80歲老人清洗空調圖）

據悉，在415家庭維修節期間，啄木鳥家庭維修全國百城500+名工程師，免費為居民維修6000+小家電，同時免費為80歲以上空巢老人清洗空調3000+臺。

讓啄木鳥守護每一個家

為什么花費這么大力氣，在全國范圍內舉辦這樣的活動？啄木鳥家庭維修負責人告訴記者，企業成立之初的使命就是“讓啄木鳥守護每一個家”。

成立于1995年的啄木鳥家庭維修，趕上家電業快速發展浪潮，創始團隊瞄準修空調這一領域，掙得第一桶金。2006年，啄木鳥家庭維修將總部搬來重慶，并從重慶走向全國，同時不斷拓展業務領域，逐漸延伸至冰箱、洗衣機、電視等家用電器，此后還增加衛浴、開鎖、通下水道、修門窗、防水地板、室內改造等業務，如今已能為消費者提供95種以上的多元化家庭維修服務。2019年到2022年，公司用戶數實現了超過150%的增長，如今已成為第三方家庭維修行業全國規模第一的企業。

（現場活動圖）

長期以來，家庭維修行業存在魚龍混雜的情況，市場價格沒有統一標準、維修費用高、上門維修時間長、售后無保障等亂象頻現，導致許多人對這一行業存在偏見。

“我們注意到，隨著大家的消費觀念轉變，很多人在小家電壞了之后并不會扔掉，而是修好了繼續使用，這樣更加節能環保。同時空巢老人也是我們的重點關注對象，他們的兒女長期不在身邊，自己也不懂線上下單，空調清洗成了他們的大難題。”

為此，啄木鳥家庭維修決定舉辦415家庭維修節等活動，以義修方式解決大眾小家電“維修難”、空巢老人“清洗難”的痛點，樹立企業價值觀和社會責任感，也轉變大眾對行業的認知。

“以后我們要將這個活動每年持續舉辦下去，讓用戶真正感受“啄木鳥守護每一個家””相關負責人表示，這一活動不僅可以踐行企業社會責任，還能為居民生活質量的提高、促進維修行業發展作出貢獻。