3月21日,同程旅行發(fā)布了2022年第四季度及全年業(yè)績。依靠牢固的用戶和業(yè)務(wù)支撐,同程旅行成功抵御了三年的疫情沖擊。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2022年,同程旅行保持了連續(xù)4個(gè)季度盈利,全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)調(diào)凈利潤6.5億元。

與此同時(shí),同程旅行的用戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)了逆勢增長。2022年,同程旅行年付費(fèi)用戶規(guī)模達(dá)1.9億,較2019年增長了23%;平均月活躍用戶達(dá)到2.3億,較2019年增長了13.9%;平均月付費(fèi)用戶達(dá)到2970萬,同比2019年增長了10.4%。截至2022年8月,同程旅行微信小程序累計(jì)去重訪問用戶突破了10億。

基于對(duì)用戶需求變化的深刻洞察,同程旅行構(gòu)建了多元化的服務(wù)場景,并致力于逐步成為代表“新一代旅行者”的國民旅行平臺(tái)。疫情三年以來,同程旅行在持續(xù)深耕騰訊生態(tài)的同時(shí),也拓展了手機(jī)廠商生態(tài)、短視頻生態(tài)、工具應(yīng)用生態(tài)、線下服務(wù)生態(tài)等全新的服務(wù)場景。2022年,同程旅行通過舉辦“同程杯”電競賽事、音樂節(jié),推出黑鯨學(xué)生卡,發(fā)布數(shù)字藏品等,吸引了更多年輕化用戶群體。

疫情加速了旅游在線滲透率的提升,也讓同程旅行鞏固了其戰(zhàn)略壁壘。其中,貢獻(xiàn)最大的是非一線城市用戶線上消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成。在疫情影響下,更多人開始習(xí)慣線上預(yù)訂機(jī)票、火車票、汽車票、酒店、景區(qū)門票……而深耕微信生態(tài)的同程旅行,在這一增量市場上優(yōu)勢盡顯。財(cái)報(bào)顯示,截至2022年底,同程旅行有86.5%的注冊(cè)用戶來自非一線城市;過去一年里,微信新增付費(fèi)用戶中60.3%來自三線及以下城市。

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