打擊黑產 重拳出擊 ，中國平安積極保護消費者權益

近年來，隨著網絡技術的發展，黑產退保的騙局日益猖獗，不法分子借機非法套取消費者資金。據了解，不少消費者輕信虛假宣傳，被騙上當，遭受巨額經濟損失。其中，不乏一些消費者因輕信黑產退保導致錢財損失的案例，引起了人們的高度關注。針對這一問題，中國平安保險提醒廣大消費者，要提高警惕，切勿掉入非法退保的陷阱。

張女士是一名35歲的職場女性，她購買了中國平安保險的重疾險。一天，她接到了一名自稱是中國平安保險公司客服人員的電話，對方表示她購買的保險已經到期，如果不及時退保，將會損失全部保費。在聽取了對方的解釋之后，張女士同意了退保申請，結果她的保險款被黑產騙子盜走了。

”代理退保“暗藏風險

這樣的非法退保陷阱是如何詐騙消費者的呢？一些黑產分子冒充中國平安保險公司的客服人員，以“保險到期”、“退保返還”、“產品停售”、“優惠活動”等為由，誘騙消費者進行全額退保操作。在這個過程中，黑產團伙會要求消費者填寫個人信息、銀行卡號等資料，以此來進行轉賬操作，從而騙取消費者的錢財。此外，黑產團伙還會竊取消費者的個人信息，用于進行更多的詐騙活動，對消費者的信息安全構成威脅。切斷聯系，反復施壓，阻止消費者與監管部門、保險公司溝通，試圖切斷消費者正常維權通道。以維權舉報為名，煽動消費者多次、反復向監管部門惡意投訴以向保險公司施壓達到目的。證據造假，要挾保司。通過偽造QQ、微信等軟件的聊天記錄、捏造違規銷售的虛假事實，要挾保險公司全額退保。

怎樣避免陷入“代理退保”的圈套？

掌握保險常識，按需購買保險產品。在接受保險代理人的推薦時，消費者應明白保險產品不同于銀行理財產品，中途退保會有所損失，切莫因到期收益可觀、投保時可獲得獎品或現金返利等虛假誘導信息而沖動投保。

通過正規渠道辦理保險業務，提高警惕、理性維權。若有退保需求，均可通過平安保險的維權專線4001666333等正規渠道進行免費的咨詢反饋。切莫貪圖便利聽信“代理退保”謊言。

妥善保管個人信息，受到不法侵害時，立即報警。金融賬戶、身份證、保險合同等都屬于個人隱私信息，若有需要提供以上信息時，消費者應提高警惕，不隨意向他人提供個人信息。如發現掉入“代理退保”圈套，或被恐嚇威脅，請立即向公安機關或監管部門反映，依法維護自身合法權益。

提高對保險產品的認知和風險防范能力，針對全額退保騙局，警惕不法分子的伎倆，提高警惕，不要輕易相信電話、短信等非官方途徑提供的信息，確保自身權益不受侵害。