2022年已過大半,隨著年度全球營銷工作逐步實施開展以及全球各地辦事處的積極協作,知名差價合約經紀商ATFX本年度內取得長足發展,各項業績突飛猛進。為進一步加強全球各地辦事處間的聯系,釋放品牌潛力與價值,辦事處間的“互動交流”就變得極其重要。
日前,帶著為客戶訂制專屬服務,創造更多可能的想法,ATFX全球市場和品牌總監Weems Chan、ATFX英國董事總經理Wei Qiang Zhang、ATFX墨西哥辦事處負責人Zaid Meneses Morales、ATFX英國市場總監Ergin Erdemir等重要成員齊聚英國倫敦,共同商討品牌發展戰略及地區營銷計劃,以便為英國乃至全球的客戶提供更高質量的服務。
代表探訪英國辦事處
本次會談地點設在英國倫敦。作為世界第一大金融中心,倫敦擁有世界最大的國際外匯市場,也是世界最大的國際保險中心和歐洲美元市場。ATFX誕生于此,并在倫敦設立辦事處?;趦r值投資、誠信共贏的核心理念和原則,ATFX選擇了從這里出發,持續拓展歐洲市場業務,為全球客戶打造超一流的產品體驗和交易服務。
此次會談也安排了探訪ATFX英國倫敦辦事處這一流程,與當地辦事處成員共同探討當前品牌的發展近況。在溝通的過程中,ATFX領導層在更深層面上了解到當地客戶的需求。因ATFX一直以來貫徹實行的是本土化的運營方式,英國團隊也是在工作期間利用本土化、差異化的高品質服務,贏得了當地市場的認可。
全球品牌戰略Vs本土化精細管理
隨著全球化的發展,越來越多的經紀商制定了有助于拓展市場的全球化策略。受限于不同文化的影響,全球范圍內的消費者有著不同的需求與痛點,在這一背景下,以ATFX為代表的一眾經紀商積極實施本土化經營策略,以更好地適應當地市場需求并取得快速發展。在會談交流中,ATFX墨西哥辦事處負責人Zaid Meneses Morales坦言被英國辦事處精細本土化管理優勢所吸引,并希望能夠在墨西哥乃至南美洲付諸實踐。在眾人的溝通中,融合“本土化產品”、“本土化營銷”和“本土化服務”于三位一體的ATFX英國辦事處本土化經營策略被一一闡述明了:
本土化產品
ATFX英國辦事處的做法是通過前期經過大量的市場調研,了解客戶最迫切的需求之后,精心準備當地客戶喜愛的投資產品。目前,ATFX提供貨幣對、貴金屬、能源、股票、指數在內的超過三百種產品,供全球客戶選擇。
本土化營銷
ATFX領導層深知將品牌自身的特色與當地社會文化、消費習俗、政策法規等結合起來的重要性,因而在各個辦事處的實踐行動中也有直接體現。以英國辦事處為例,期間涌現的本土化營銷例子不在少數,如ATFX以流動出租車廣告形象出現在倫敦公眾視野,成為街頭一道亮麗的風景線,隨后受邀榮登英國《泰晤士報》;又如ATFX連續五年連續贊助愛丁堡公爵杯,以慈善公益之心資助全球需要幫助的年輕人,而這些事跡已經被廣為傳播。
本土化服務
本土化服務的重要性不言而喻。ATFX早就明白這一點,其花費大力氣建立的客戶服務中心現可提供超過20種對接語言服務本地客戶,與業界同行相比服務優勢明顯。不僅如此,招募本土化、經驗豐富的員工入隊,快速增強團隊溝通協作能力也是ATFX近年來市場版圖取得長足發展的原因之一。僅2022年,ATFX先后在全球范圍內招募4名重量級大咖,他們都具備豐富的差異化、本土化、個性化的客戶服務經歷,ATFX希望以本土且專業的方式為各地客戶提供專業優質的服務。
ATFX此次英國辦事處之行只是探訪全球辦事處的一個縮影。在接下來的時間里面,我們還會探訪全球多個辦事處,以不同的風土人情展現ATFX品牌感染力和號召力。同時,ATFX也將繼續踐行三維一體的本土化,讓全球客戶能夠享受到貼心的服務。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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