品質(zhì)服務(wù)精英薈走進(jìn)深圳，一場(chǎng)從數(shù)據(jù)到數(shù)字化的研討之旅

8月16日，2022年華為品質(zhì)服務(wù)精英薈走進(jìn)深圳，來(lái)自政府、金融等行業(yè)客戶和伙伴齊聚一堂，圍繞“華為數(shù)字化運(yùn)維實(shí)踐”、“云資源運(yùn)營(yíng)實(shí)踐”、“云安全與租戶安全保障實(shí)踐”以及“華為數(shù)據(jù)治理實(shí)踐”等話題，入會(huì)嘉賓們踴躍發(fā)言，與華為專家們進(jìn)行了互動(dòng)與交流。

華為深圳政企業(yè)務(wù)副總經(jīng)理劉玄前向與會(huì)嘉賓們介紹了深圳政企服務(wù)業(yè)務(wù)。華為深圳政企服務(wù)團(tuán)隊(duì)，攜手220家認(rèn)證服務(wù)伙伴，超過(guò)4300伙伴認(rèn)證工程師，其中通過(guò)華為HCIE認(rèn)證工程師達(dá)到680人，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的問題升級(jí)管理流程，確保問題的及時(shí)響應(yīng)和解決，覆蓋從項(xiàng)目建設(shè)到上線轉(zhuǎn)維，再到優(yōu)化運(yùn)營(yíng)的完善服務(wù)產(chǎn)品體系，讓客戶享受到一致性、高品質(zhì)的ICT服務(wù)體驗(yàn)。

華為深圳政企業(yè)務(wù)副總經(jīng)理  劉玄前

介紹深圳政企服務(wù)業(yè)務(wù)

數(shù)據(jù)治理釋放數(shù)據(jù)價(jià)值

數(shù)據(jù)治理和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)是華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，需要打破數(shù)據(jù)孤島、確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、促進(jìn)數(shù)據(jù)共享、保障數(shù)據(jù)隱私與安全。

華為自身數(shù)據(jù)管理實(shí)踐是面向“聯(lián)接與共享”，基于統(tǒng)一的規(guī)則與平臺(tái)，以業(yè)務(wù)數(shù)字化為前提，數(shù)據(jù)入湖為基礎(chǔ)，通過(guò)數(shù)據(jù)主題聯(lián)接與服務(wù)，支撐業(yè)務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，同時(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)分享與安全、血緣、虛擬化和生態(tài)能力建設(shè)。

面向政企客戶，全面沉淀華為數(shù)據(jù)之道，構(gòu)建更懂政企業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)治理體系和平臺(tái)。它通過(guò)政策、流程、組織和平臺(tái)落地的四層保障，以及統(tǒng)一完整的信息架構(gòu)和數(shù)據(jù)質(zhì)量管理機(jī)制兩個(gè)抓手，全面釋放政企數(shù)據(jù)價(jià)值。

華為專家分享華為數(shù)據(jù)治理實(shí)踐

運(yùn)維數(shù)據(jù) 幫助建立“價(jià)值”與“能力”基線

要實(shí)現(xiàn)運(yùn)維價(jià)值閉環(huán)，關(guān)鍵一點(diǎn)就是通過(guò)不停的業(yè)務(wù)實(shí)踐，建立運(yùn)維數(shù)據(jù)，從而不斷梳理“價(jià)值基線”和“能力基線”，這也是華為與客戶一起去完成的目標(biāo)之一。

從效益出發(fā)，以經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為目標(biāo)；從效果出發(fā)，提高業(yè)務(wù)連續(xù)保障水平、提升業(yè)務(wù)交付效率、輔助提升用戶體驗(yàn)和提升IT運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量等維度出發(fā)，真實(shí)衡量運(yùn)維效果；從效率出發(fā)，則是基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維效率提升；從效能出發(fā)，包括規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、平臺(tái)技術(shù)能力、全棧管理和問題定界定位等。以業(yè)務(wù)價(jià)值為導(dǎo)向，效果、效益、效能和效率為四大維度，綜合考量，助力運(yùn)維管理決策。

數(shù)字化離不開場(chǎng)景，需要從資產(chǎn)管理、流程管理、資源管理和業(yè)務(wù)管理四大方面去進(jìn)行場(chǎng)景探索和實(shí)踐。目前，面向智慧機(jī)場(chǎng)、智慧城市等場(chǎng)景，華為都已經(jīng)進(jìn)行了很多項(xiàng)目的實(shí)踐，并逐步孵化“價(jià)值基線”和“能力基線”。

華為專家分享運(yùn)維數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐

從上云前、中、后 實(shí)現(xiàn)云資源利用率提升

各行各業(yè)的業(yè)務(wù)云化過(guò)程中，如何提升云資源利用率是普遍面臨的挑戰(zhàn)。華為從上云前、上云中和上云后三個(gè)階段，幫忙客戶實(shí)現(xiàn)云資源利用率提升。

在管理規(guī)范上，從資源管理、軟件選型、上云架構(gòu)、上云部署、上云安全到應(yīng)用全生命周期管理多個(gè)維度去規(guī)范管理，保證三個(gè)階段都能滿足規(guī)范化要求。

在流程建設(shè)上，從業(yè)務(wù)資源分析、資源調(diào)研評(píng)估、架構(gòu)方案設(shè)計(jì)&審批流程到運(yùn)營(yíng)管理，給出應(yīng)用資源利用率合理的云化方案。

華為專家分享云資源運(yùn)營(yíng)實(shí)踐

在“品質(zhì)服務(wù)精英薈深圳站”中，與會(huì)嘉賓們積極發(fā)言，與華為專家們積極互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了本站技術(shù)精英獎(jiǎng)的頒獎(jiǎng)。

深圳站技術(shù)精英獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)

“品質(zhì)服務(wù)精英薈”，面對(duì)面技術(shù)交流平臺(tái)，期待與您相約。

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