萬順叫車如何帶來優(yōu)質(zhì)出行體驗？答案：想乘客所想

"這幾天打到的萬順叫車師傅都很有耐心，車開得也穩(wěn)，服務(wù)也很周到。"乘客王女士在萬順叫車小程序留言夸贊萬順叫車的師傅。

近幾日，深圳連天下雨，王女士家距離地鐵站有點遠，所以下雨天她一般都選擇打車上下班。但下雨天車不好打，尤其是在上下班高峰期的時候，都要等待好久才有司機接單，很容易上班遲到。經(jīng)過身邊朋友的推薦，她抱著試一試的態(tài) 度在小程序上打了萬順叫車，沒想到接單很快，司機來得也快。所以，這幾日，王女士用車都會選擇萬順叫車。

"司機接單后就會給我打電話確認位置，然后很貼心告訴我避雨等一下，大概多久到，主動告知等待時長讓我心里有底，能預(yù)估上下班時間。"王女士說，"不僅如此，司機到達起點或送到目的地的時候，一般都會把車停到方便上下車的地方，遇到水坑就會把車往前開一開，這些周到的服務(wù)讓我感覺很溫暖。"

一直以來，萬順叫車致力于解決網(wǎng)約車司機增收入、歸屬感、受尊重、有未來的需求痛點，從而讓乘客獲得更方便、安全、舒適、實惠的出行體驗。所以，在司機剛加入萬順叫車時，都要經(jīng)過培訓才會上崗接單，培訓不僅包括交通規(guī)則、安全駕駛、操作規(guī)范，還包括服務(wù)標準、禮貌接待和應(yīng)急處理等。其后的時間里，萬順叫車實體店還會經(jīng)常組織團建培訓活動，加深與司機們之間的互動，司機們通過學習，將所學到的知識轉(zhuǎn)化成對乘客的高品質(zhì)服務(wù)。

萬順叫車司機培訓負責人表示，品質(zhì)服務(wù)在于接待乘客的禮貌，還在于服務(wù)的標準和周到。所以，他在培訓過程中會經(jīng)常強調(diào)要"想乘客所想"，把服務(wù)做實做細，落到實處，切實方便乘客，為乘客帶來優(yōu)質(zhì)的出行體驗。

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