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      深圳熱線

      當前熱門:服務無邊界!問界以“用戶至上”重塑新豪華服務標桿

      2025-08-22 14:39:11 來源:中金在線


      (相關資料圖)

      近日,問界車型在高端新能源市場持續領跑。其中,問界M9自上市以來累計交付超20萬輛,穩居50萬級豪華車市場銷冠。與此同時,問界M9用戶工廠驗收交付活動于近期圓滿舉行,全國各地用戶齊聚賽力斯超級工廠,親身參與自己車輛的工廠終檢驗收?! 膯诬囆偷臒徜N到品牌整體口碑的積累,問界正以扎實的腳步贏得市場認可。截至目前,問界已贏得超70萬用戶的信賴,而這份沉甸甸信任的背后,是問界始終堅守“用戶至上”的初心。    服務隨行解鎖更遠的風景  近期正值暑期自駕高峰,“問界智享服務無憂”計劃持續升級,聚焦用戶長途出行痛點,針對西部地區自駕游用戶推出專項服務權益。為了解決用戶在偏遠地區極端環境下的用車焦慮,多輛問界移動服務車已抵達新疆、青海、西藏等地,并配備專業技師與常用配件,可現場完成換胎、基礎維修與保養,讓用戶在壯美山河中安心馳騁?!   〈送?,7月8日至10月8日活動期間,車主可到問界用戶中心享受免費車輛檢測、洗車及玻璃水添加服務;旅途過程中救援服務隨時待命,預約備胎、緊急拖車均可快速響應;行程結束后,還可享受車輛托運返程服務,讓旅程歸途更輕松。  風雪兼程問界服務沒有邊界  西部自駕活動得到許多自駕車主的好評,這背后源于其“服務無邊界”的理念。今年上半年,一名問界用戶在川西高原海拔3800米處遭遇車輛預警。接到求助后,問界救援團隊不畏惡劣風雪,驅車10小時,翻越顛簸山路抵達現場,進行車輛維修,讓用戶得以順利啟程。這段跨越10小時的守護,正是問界對“長途出行保障”承諾的生動詮釋,也讓用戶真切感受到品牌服務的溫度與力度。    正如賽力斯集團董事長(創始人)張興海所說:“用戶在哪里,服務就要跟到哪里?!眴柦绶請F隊每一次不畏困難的奔赴,都是對服務承諾的兌現,是切實將用戶需求放在首位。無數個暖心的服務瞬間,都在詮釋著問界“全心全意為用戶服務”的理念,這也是超70萬車主選擇問界、信任問界的一大原因。

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