在2020年的時候，豐巢快遞柜提出了會員制費，非會員用戶在快遞柜中的快遞超過12小時取件的時候需要支付0.5元的存儲費，這5毛錢的收費模式引發了廣大用戶的熱烈討論。

有的人認為豐巢收取這5毛錢，雖然收得比較少，但是在未來會通過不斷的漲價以此來盈利，如果現在交納了這5毛錢就代表著對豐巢妥協，成為了他們的潛在用戶。

所以很多人就反映說自己再也不會再使用豐巢快遞柜，自然也不會交納這5毛錢。

整個快遞行業的新動作，豐巢迫不得已的新改變

看到通過快遞柜的正經盈利方式不能達到盈利，豐巢在多方選擇之下改變了他的盈利模式，去年的雙11中可能會成為歷年來送貨上門最卷的一次。

菜鳥的總指揮已經提出了要將每一個快遞都送到用戶手中，給用戶最好的服務和最好的服務質量的口號。

而豐巢存在的意義就是為了解決那些快遞不能送到用戶手中的最后100米難題，在這些快遞商家紛紛都提出了將快遞送到用戶手中時，豐巢快遞柜的存在就顯得有些尷尬。

甚至可以說已經沒有了用武之地，但是也有一些人提出了反對意見，說快遞量這么大，怎么可能每一件都送到用戶手中呢?

一些人實在是太異想天開了，既要保證速度又要保證質量，而且還要低廉的價格，這不是強人所難嗎?

但是拋開這些潛在的問題不說，豐巢所處的位置確實是有些尷尬了，從2016年至今豐巢的盈利一直都處在一個尷尬的位置，所以為了擺脫自己的盈利困境，近期豐巢在官方公眾號和他的智能快遞柜小程序上新上線了洗衣服務。

從年初起，有相當多的企業就在醞釀開疆拓土或踏入新的競爭賽道，以求破解既有業務增長的天花板，與消費市場主流需求的變化取得重新鏈接和適配。

豐巢上線洗衣服務3件89元，

你會pick嗎?

餐飲、物流、汽車、裝修甚至洗衣都在“互聯網+”的加持下，開辟一番新天地，也給部分用戶生活帶來了不少便捷。在此背景下，除了能存物品、取寄快遞外，“快遞柜一哥”豐巢也上線了洗衣服務，互聯網洗護賽道迎來了跨界新玩家。

今年3月，豐巢在深圳試點上線洗衣業務。如今，試點半年的洗衣業務已覆蓋全國包括鄭州在內的多個城市。與傳統線下洗衣店相比，豐巢快遞柜所搭載的洗衣業務主要是輕資產運作模式，即與第三方洗衣工廠合作。

據了解，豐巢智能柜公眾號底部分類中，新增了“洗衣”板塊，用戶點擊后可選擇進入豐巢洗衣頁面。介紹顯示，用戶可通過豐巢智能柜小程序/App端選擇“洗護套餐”后，可選擇將衣物放入豐巢柜或順豐免費上門取送。

在定價方面，平臺推薦套餐包括衣物任洗3件、4件、5件，對應價格分別為89元、109元、129元，包含襯衫、風衣、西裝、棉衣、褲裝等類型。此外，還可以清洗鞋子，鞋靴任洗2件、3件、4件，價格分別為79元、109元、139元。

記者體驗發現，用戶下單后，豐巢將會在2小時內完成取件，由中央工廠進行為期3天的洗滌后送回。

坐在家里就能享受洗衣服務、洗鞋服務，雖然這并非豐巢原創，但在巨大流量加持下，已足夠對諸如e袋洗、衣衛士等互聯網洗護品牌形成“降維打擊”。

從快遞業務到推出洗衣服務，從深圳拓展到全國。豐巢跨界洗衣市場，謀求多元化發展也在情理之中，但洗護搭上“互聯網+”，最終還是要在服務質量和售后服務下大功夫。不然，線下的洗衣店它不香嗎?

在此之前，豐巢利用快遞柜的快遞保管服務，其實已經積攢了不少的用戶基礎。

但是因為各個快遞服務質量的提升和他推出的5毛錢存快遞服務，讓他喪失了一些人的喜愛，可是之前所積攢的客戶基礎還在，只是沒有變現的通道。

那么現在豐巢所推出的洗衣服務正好可以利用之前所積攢的客戶基礎，還省下一筆打廣告的費用，并豐巢利用自己在各個社區廣泛的存在量，開啟了社區服務。

但是豐巢能做好社區服務嗎?這還是個問題，因為豐巢在開展社區服務之前也嘗試過不少其他的業務。

比如之前很火的社區團購還有快遞柜，但是都沒有掀起太大的水花，反而讓自己的盈利陷入了一個尷尬的局面，那么根據目前的情況來看豐巢急于尋找到實現盈利的破局之道。

就目前的情況來看，豐巢已經掌握了許多的客戶量，如果他能夠推出好的服務，將這些客戶基礎變現的話，是非常有盈利空間的。

但是如果他推出的這些服務是客戶幾乎都不愿意給他買單的話，那么他未來盈利的道路還是任重而道遠，還可能導致現有的客戶基礎進一步的流失。