中國基金報記者南深
正值3·15“國際消費者權益日”,東方甄選和董宇輝又登上了熱搜,這次是被消費者質疑虛假宣傳:董宇輝在直播間所稱的“100%野生海捕”大蝦實際上是養殖蝦。中國基金報記者致電東方甄選客服,工作人員稱事情發生在去年7月,目前涉事供應商早已被拉黑。
東方甄選上一次因帶貨問題登上熱搜還是2022年9月,彼時其被質疑“八毛五一根的玉米賣到6元至8元”。董宇輝一句“谷賤傷農”,得到部分網友的理解,平息了一場潛在的輿論風波。
(相關資料圖)
此前本報曾報道,東方甄選截至2022年11月30日止的六個月,半年賣貨交易總額(GMV)達到48億元,其中約兩成為自營,約八成為第三方產品,推動東方甄選業績大幅扭虧為盈。但有券商研報顯示,近期東方甄選GMV已明顯回落。
客服稱涉事供應商早已拉黑
據《都市現場》,江蘇的消費者王先生在“東方甄選”直播間購買了董宇輝聲稱的“100%野生海捕”大蝦,可他發現這些蝦其實是養殖的。投訴半年無果后,王先生選擇起訴“東方甄選”。起訴后,東方甄選的工作人員主動聯系王先生,稱東方甄選被供應商騙了。此事3月15日登上微博熱搜。
去年6月,王先生在 “東方甄選”直播間里,看到主播董宇輝在推售一款進口水產品“厄瓜多爾白蝦”,商品重量為1500克,價格為139元,發貨店鋪為“浪海情旗艦店”,隨后自己下單購買。可是收到貨后,王先生該產品的包裝盒上沒有進口標簽,他質疑董宇輝虛假宣傳。
針對上述情況,東方甄選直播間回應稱:“我們發現這個供應商(青島浪海情經貿有限公司)有缺斤短兩、分量不足的問題 ,還有大蝦摻小蝦的情況,然后他們就把”浪海情旗艦店“拉黑了”。中國基金報記者也致電東方甄選客服投訴電話,工作人員稱事情發生在去年7月,“發現后第一時間報告給了領導,領導們很重視,馬上拉黑了這家供應商”。
天眼查App顯示,青島浪海情經貿有限公司實際上只是一家貿易公司,成立于2019年6月,注冊資本100萬元,經營范圍包括食用農產品零售、水產品批發、水產品零售等。目前該公司和東方優選北京科技有限公司圖書分公司正因買賣合同糾紛被自然人王益軍起訴。
值得注意的是,企業年報信息顯示,2019年-2021年三年,浪海情公司社保的參保人數均為0.而媒體進行追蹤后發現,浪海情公司的注冊地址也疑似為虛假地址。
與此前的“天價玉米”事件一樣,微博網友對該事件同樣看法不一。有的稱東方甄選發現問題后產品馬上下架,處理速度還是挺快的。但更多網友認為既然是“甄選”, 那“選了么?甄了么?”,還有的分享曾經也不那么好的購物體驗。
東方甄選近期GMV明顯回落
去年9月,東方甄選曾被曝8角5分一根的玉米賣6至8元而登上熱搜。
面對玉米太貴的質疑,董宇輝稱“谷賤傷農”,并且在面對另一帶貨達人辛巴后續的質疑時機智回應,表示人與牲口所吃的玉米有著明顯的不同,好的玉米成本就要兩塊。此事雖仍有爭議,但也得到部分網友的理解。
根據公司官網介紹,東方甄選成立于2021年,是新東方在線(01797.HK)旗下農產品電商平臺。“東方甄選致力于鏈接生產者、消費者,持續提供高品質農品好物。”就在昨日(3月14日),新東方在線還正式將公司名稱變更為東方甄選,證券簡稱也變更為“東方甄選”,原因是原名稱未涵蓋公司所有業務線以及公司為客戶所熟知的品牌。
2023年2月23日晚,公司發布了轉型之后的首份財報,公告顯示,截至2022年11月30日止六個月,公司營業收入20.8億元,同比大增262%,凈利潤為5.85億元,而上一年同期為虧損5.44億元。
這份靚麗成績單主要貢獻力量正是直播電商和自營產品。公司半年賣貨交易總額(GMV)達到48億元,其中自營產品錄得10.89億元銷售收入,第三方產品帶貨產生6.77億元的傭金服務收入,兩項收入合計17.66億元,占到總營收的85%。傳統的教育板塊則貢獻約2.95億元收入,占比只有14%。
數據顯示,48億元的GMV,來自抖音的占絕大部分。于報告期,公司抖音上第三方產品及自營產品的已付訂單總數為7020萬單,期末抖音關注人數達到3520萬人。
但天風證券3月14日發布的研報顯示,近期東方甄選GMV約在日均2000萬元至3000萬元之間,較春節前4000萬元至5000萬元有所回落。這一方面是因為消費淡旺季及線下復蘇,另一方面受年前疫情影響,年后自營品推新等節奏偏慢。
目前,東方甄選股價在迎來一度20倍的暴漲后也持續調整。從1月底的高點75.5港元算起,至今一個半月時間其股價已來到36.55港元,腰斬不止。
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