“無論何時何地，工作群里的消息都得時刻關注”“看似正常下班，但工作卻跟回家了，線上辦公算不算加班？”……近年來，伴隨著即時通信技術的發(fā)展，郵件、微信等成了工作交流和聯(lián)系的重要方式。這也突破了時空界限，提高了工作效率，但同時使得用人單位可以更便利地對勞動者進行勞動管理，進而帶來勞動空間的無限擴張。
網(wǎng)絡一線牽，無時無處不工作。記者采訪發(fā)現(xiàn)，“隱形加班”日益常態(tài)化，甚至成為“無償加班”，而“時刻在線”的狀態(tài)更是擠占了勞動者不少休息時間和空間。8小時之外“休而不息”，勞動者離線權究竟如何保護？記者為此進行了調(diào)查采訪。無法從8小時外的“隨時呼叫”中逃離
高明(化名)在成都從事房產(chǎn)銷售已有10年之久。關注市場動態(tài)、了解最新房源信息、最大限度爭取客戶，成為他工作生活的常態(tài)。盡管每周有兩天調(diào)休時間，但因工資提成主要源于成交量，高明不得不在休息時間積極回應客戶需求。
“昨晚快24點了，一名新客戶在公司平臺咨詢由我負責維護的房源。這種情況肯定要認真回復，促成線下帶看房。”對這樣的工作狀態(tài)，高明習以為常，“要促成買賣雙方達成交易，只能24小時待命，在客戶方便的時間及時提供咨詢服務，激烈競爭下，沒人計較工作以外的加班付出。”
難以從工作中“下線”的不僅是銷售工作，在一家傳媒公司工作的張燕(化名)也無法從8小時以外的“隨時呼叫”中逃離。
“麻煩把標紅段落完善一下”“策劃案領導著急要，能否加個急”……在下班回家路上、與朋友聚餐時，抑或休假期間，這些信息都會瞬時把張燕從下班時間調(diào)整至工作狀態(tài)，“雖然苦惱，但為保‘飯碗’，不得不服從。”
然而，不少企業(yè)似乎并未認識到，8小時之外的“工作在線”已侵犯了休息權和勞動報酬權。記者就線上“隱形加班”問題采訪了不同行業(yè)的多名人力資源工作人員，得到的回答大同小異，“目前還沒碰到這方面問題”“核算加班要走程序，線上情況還沒研究過”……
“很明顯，勞動者的離線休息權還未得到正視。”四川偉旭律師事務所主任、最高人民檢察院民事案件咨詢律師專家組成員王恩慧告訴記者，企業(yè)借助數(shù)字平臺隨時派發(fā)任務，嚴重違背勞動法律保障勞動者勞逸結合的初衷，破壞了勞動與生活的合理平衡。在職場生態(tài)中，盡管“隱形加班”現(xiàn)象較為普遍，但勞動者處于弱勢，“一旦主張離線休息權，很可能面臨被孤立、晉升受阻、考核刁難，大多數(shù)人會在趨利避害中忍氣吞聲。”“線上加班”舉證困難，缺乏法律依據(jù)
2024年，發(fā)生在北京、上海的兩起勞動爭議案件引發(fā)了對勞動者離線休息權的討論。北京市第一中級人民法院在認定“線上加班”加班費時，綜合考慮勞動者的加班頻率、時長、工資標準、工作內(nèi)容等因素，酌情認定勞動者的加班費。上海案件則頗具戲劇性，法院將“利用休息時間進行奶粉推廣的朋友圈被領導點贊”作為認定加班依據(jù)，判決用人單位支付相應加班費。
“這兩起案件為后續(xù)法院處理類似案件提供了參考，更是對勞動者如何依法維權的重要提示。”王恩慧說，多數(shù)情況下，企業(yè)打著 “靈活用工”“團隊緊急協(xié)作” 的幌子，行無償占用勞動者休息時間之實。對勞動者而言，舉證“隱形加班”是維權的首道難關，“勞動法律注重證據(jù)鏈條完整性，但電子數(shù)據(jù)易受設備故障、軟件更新等因素干擾，如關鍵證據(jù)丟失導致舉證不能，合法訴求將難以得到支持。”
四川大學法學院教授王蓓認為，在司法路徑上，勞動者離線休息維權主要體現(xiàn)為“四大難”：難以證實安排線上任務的人代表單位或單位領導意志；難以證明符合加班審批程序；難以證明存在實質(zhì)性勞動；難以量化加班時長。但更為重要的是，我國立法尚未確立保護離線休息權的法律規(guī)定，勞動者離線休息維權缺少法律支撐。而傳統(tǒng)的工時制度與休息休假制度無法涵蓋勞動者離線權益的保護。
記者了解到，勞動法、安全生產(chǎn)法、職業(yè)病防治法等法律法規(guī)雖規(guī)定了勞動者拒絕勞動的權利，但僅限于違章指揮、強令冒險作業(yè)，以及存在職業(yè)病危害的作業(yè)等情形，難以直接適用于線上工作。根據(jù)勞動法，用人單位安排勞動者延長工作時間的，應依法支付加班報酬。實踐中，經(jīng)過加班審批的可認定為用人單位安排的加班。但線上工作大多具有偶發(fā)性和臨時性，通常未經(jīng)審批程序，難以符合加班要件。
“讓勞動者在下班之后擁有不被打擾的休息時間，就要賦予其拒絕用人單位通過數(shù)字工具處理工作事宜的權利，真正幫助勞動者從‘隨叫隨到’的狀態(tài)中得到解脫。”王蓓說。亟須構建系統(tǒng)化保障機制
“‘離線休息權’的提出和被廣泛關注，體現(xiàn)了社會的進步，有助于和諧穩(wěn)定勞動關系的構建。”四川大學公共管理學院勞動與社會保障系教授吳敏認為，應通過法律和政策手段加以規(guī)范，明確勞動者在非工作時間的休息權，保障勞動者的合法權益，“‘離線休息權’入法有現(xiàn)實必要性和緊迫性，同時亟須建立系統(tǒng)化的保障機制。”
在吳敏看來，可以結合用人單位所屬行業(yè)和生產(chǎn)特點，通過制度創(chuàng)新和集體協(xié)商等多種方式，區(qū)分特殊崗位工作模式及應對緊急工作需要的情形等不同情況，厘定線上線下工作時間的邊界。同時，用人單位應健全線上工作管理制度，對線上加班和工時補償細則作出明確規(guī)定，并匯聚多部門力量，加大對“隱形加班”行為的監(jiān)管和處罰力度，提高用人單位的違法成本。
“技術輔助監(jiān)管也不可或缺。”王恩慧建議，鼓勵科技企業(yè)研發(fā)適配勞動監(jiān)察的智能工具，如工時追蹤 APP、電子證據(jù)保全軟件。勞動者開啟軟件后，自動區(qū)分工作、生活狀態(tài)，精準記錄加班時長，為維權提供鐵證。監(jiān)察部門也可借此遠程監(jiān)控企業(yè)用工，及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)，提升監(jiān)管效能。
王蓓認為，充足的休息時間是促進人的全面發(fā)展的前提和基礎。“依法保障勞動者的休息權，不僅有益于勞動者的健康，也是在全社會范圍內(nèi)建立符合數(shù)字生產(chǎn)力特征的新型工作倫理，對社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展意義重大，需要全社會的共同參與和努力。”
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