運費險退貨怎么操作?
運費險退貨還是比較簡單的。首先,打開并登錄購物軟件,點擊“訂單”,在訂單詳情頁面中點擊“退款”,進入退款頁面。然后,找到商家客服,說明退貨原因并索要地址和聯系方式,在退款頁面點擊“退款”,選擇“退貨退款”并提交退款申請,等待商家確認。商家確認退貨后,用戶按照商家提供的地址和聯系方式將商品郵寄給商家。
需要注意,商家確認收貨之后,訂單會自動進入快遞理賠流程,用戶耐心等待理賠款退回支付寶賬戶中即可。當然如果選擇的是上門收件或者是去驛站直接計件,那么運費險是不需要自己先行墊付的,但是偏遠地區是需要補差價的。
退貨運費大概多少錢?
非質量問題退換貨,如果是京東上門取貨運費一般是收取單程費8元。質量問題京東承擔運費。如果自己用快遞寄送,按實際收取!
產品出現問題,請您在“我的京東”提交返修/退換貨申請單告知我們,申請單由第三方賣家審核,期間您可能會接到第三方賣家來電詢問商品狀況。審核通過后,如果30天內第三方賣家未收到您的商品,您的返修單將自動審核不通過。如有問題可重新提交返修/退換貨申請。
如商品由第三方賣家提供退換貨服務,則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。非您個人原因導致的退換貨,第三方賣家將補償運費;如果是您個人原因導致的退換貨,運費由您自己承擔。
如雙方對運費有異議,建議您優先聯系商家在線客服協商解決,無法協商一致的,您可以在“我的京東-客戶服務-交易糾紛”中申請交易糾紛單。