1月7日,京東家政開啟“百縣十萬人招募計劃”,面向百縣千鎮招募10萬保潔師,2025年計劃把服務覆蓋區域拓展至100個城市,并投入10億資金全方位提升保潔師收益及合作體驗。為滿足歲末驟增的家政服務需求,京東家政還投入千萬資源保障春節服務供應,以現金激勵等多重收益穩定服務供給。

隨著人們生活水平的提高和消費觀念的轉變,家政服務市場需求持續增長。為了滿足更多家庭的需求,2025年京東家政將招募10萬保潔師,從百縣千鎮的23歲-48歲人員中招募,工作內容涉及日常保潔、開荒保潔、家電清洗、玻璃清洗(非高空作業)、做飯師鐘點工、軟裝清洗/保養、家庭專區深度清潔/養護、收納整理、寵物服務等家政服務。與此同時,京東家政將大力拓寬業務版圖,重點開拓華北、華東、華南、華中、西南、西北等城市群,逐步覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、天津、西安等100 個城市。京東家政還將投入10億資金加碼服務收益,為保潔師提供優于其他平臺的豐厚收益;同時,京東家政還將在全國主要勞務輸出地建立集招募、培訓、上線服務于一體的家政培訓基地,為保潔師提供高質量服務保障。

值得關注的是,目前超過三分之一的京東家政保潔師月入過萬,一線城市保潔師平均 收入超8000元。此外,京東家政還為保潔師的成長發展設計了一套完善機制,家政保潔師有機會成為師傅、區域團隊長,甚至是城市合伙人。年終歲末正值家政服務旺季,京東家政還投入千萬資源保供春節,針對春節期間繼續提供服務的保潔師推出每單額外獎勵最高60元、報銷跨城接單返程交通費等現金激勵及家電大禮。

近年來,我國家政服務業蓬勃發展,市場規模已超萬億元,從業人員超3000萬人,但其中具備專業技術知識的高素質家政服務人員缺口較大。作為京東戰略級到家服務項目,京東自營家政業務自從2021年4月在北京地區上線后,一直通過 100%自培從源頭把控服務質量。所有保潔師均為京東家政招募精選,經過背景調查,持健康證并經過京東家政培訓中心統一進行理論知識培訓、實操訓練及1+1老帶新試單等專業課程,嚴格考核后上線服務,并推出“不滿意重做”的服務承諾。從培訓、篩選、認證、審核、合作及進階,京東家政建立了一套自己的標準化體系,打造更加專業化、專職化的服務人員。與此同時,京東家政為消費者提供多重保障,每個訂單均購買保險,并由京東客服及運營提供全流程支持。截止目前,京東家政在全國覆蓋北京、上海、深圳、廣州等15個城市,累計服務數十萬家庭,好評率超過98%。

2025年伊始,京東宣布全面升級PLUS會員權益,重磅推出了“生活服務包”,PLUS會員用積分可隨心兌換包含家政、洗衣洗鞋、洗車、寄快遞等7大服務,讓更多消費者體驗到專業、省心的優質生活服務。

家政服務業一頭連著城市的千家萬戶,一頭拉動著萬千保潔師群體,成為推動消費轉型升級、擴大家政服務需求供給的重要引擎。京東發力拓展家政業務布局,開啟“百縣十萬人招募計劃”,不僅將有效推動來自百縣千鎮的保潔師的高質量合作發展,也將進一步增加高水平家政人員供給,滿足廣大家庭對高質量家政服務的需求。

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