22日，記者從中國鐵路上海局集團有限公司杭州站(下稱“鐵路杭州站”)獲悉，鐵路杭州站年旅客發送量首次突破1億人次，較2023年同期增長9.1%，創歷史新高。
近年來，伴隨著合杭、杭昌、杭臺和杭溫等高鐵相繼開通，鐵路杭州站新接管運營富陽、桐廬、建德、千島湖、杭州西、富陽西和桐廬東7個客站，營業里程達553.3公里，當前日開行旅客列車達677.5對。
上述基礎上，鐵路杭州站精細調研市場需求，深入分析旅客出行規律，科學提報開車方案，及時在熱門方向或線路投放運力，精準匹配運輸能力和旅客需求。
今年以來，鐵路杭州站節假日旅客發送量屢創新高，春運40天累計發送旅客1029.7萬人次，暑運62天累計發送旅客2062.9萬人次，均打破歷年紀錄。6月8日、9月15日，鐵路杭州站先后兩次刷新紀錄，單日最高旅客發送量達44.5萬人次。
在服務提質方面，鐵路杭州站持續改進服務措施，例如暢通旅客出行“最后一公里”，穩步推進杭州東站、杭州西站高鐵換乘地鐵免安檢;在“鐵爸鐵媽”創新服務基礎上，進一步豐富車站“一老一小”服務舉措，做精做細做優旅客服務，讓旅客出行體驗更加美好。(記者 王逸飛)
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