隨著全球節能減排路徑的確立以及我國人口結構變化、碳達峰目標的設定，在資本市場和投資領域，ESG評價成為了衡量上市公司可持續發展能力的重要指標，企業在ESG方面的投入和進展也成為了營收、利潤、效率等指標以外，對市場影響力越來越大的話題。

3月13日，平安健康在其2022年度業績報告中對環境、社會及管治（ESG）工作進展進行了集中深度的披露，全面展示了公司在各個維度關鍵指標所取得的實質性進展。

持續優化ESG管治架構，健全風險管理體系

作為報告中被首先詳細提及的ESG工作成果，平安健康于2022年優化ESG管治架構成為公司工作重點之一。2022年，平安健康對其ESG管理體系進行進一步優化，從決策層、管理層到執行層的三級ESG管治架構，明確了各層級相關工作職能，確保ESG各項工作得到統一的領導、決策、落實。整體來看，新的ESG管理體系在管治架構上進行了扁平簡化，在職能上則實現了從可持續發展管理的戰略制定，到工作規劃、具體執行，再到系統性ESG風險管理以及ESG報告審議和批準，實現了完善和全面的ESG工作流程覆蓋，并通過月度提報及交流、季度檢視、半年度會議及年度考評，建立了符合公司發展階段的更為合理的ESG工作溝通機制。

此外，平安健康也不斷建立健全風險管理體系，完善風險管理的組織架構、制度規范、策略方法和技術手段，培育風險管理企業文化，加強全員風險意識，從而保障公司持續、穩定、健康發展。

科技賦能醫療服務，積極推動醫療健康生態高質量發展

新時代背景下，科技創新成為推動社會進步的重要力量，也是提升醫療服務水平和效率的關鍵因素。通過AI、大數據等前沿科技賦能，醫療服務也為迎得了更多便利及可能性。

在不斷夯實醫療服務能力的同時，公司致力于人工智能技術的自主研發，憑藉全球領先的AI醫療科技，實現醫療服務的精準分流和效率提升。

據了解，去年8月，平安健康成立專項醫療輔診項目組，聚焦醫學診療安全，通過升級輔診平臺項目，輔助醫生進行導診、收集必要的病史病情信息、生成結構化電子病歷等工作。

此外，公司還搭建了“異常事件管理系統”，通過內部醫務人員發現問題后主動實名或匿名上報，并流轉至相關責任部門進行處理，基本實現了醫療質量缺陷系統化、流程化管理工作，從而達到有效規避和防范各類潛在的風險隱患。

在提升醫療服務品質上，平安健康高度重視對醫療團隊的服務能力、專業能力培訓。2022年度，公司全年注重策劃專項培訓項目，如“常見體檢報告解讀”、“服務前行專題培訓”等。

在平臺合規監控方面，平安健康遵守相關法律法規外，還搭建了平臺藥品品質安全體系，成立了藥品品質管理工作組，按法規要求制定并實施了藥品品質安全制度、藥品信息展示制度、處方審核制度、處方藥實名購買制度、藥品配送制度、交易記錄保存制度、不良反應報告制度，并根據平臺實際運營情況制定了多項制度，規范藥品網售行為，加強平臺和自營商家管理，保證售賣藥品信息的真實、準確。

積極履行社會責任，推動企業低碳發展

作為醫療健康板塊的大型企業之一，積極履行社會責任，幫助運營當地的公益事業發展，積極響應雙碳目標，推動企業低碳發展也是平安健康踐行ESG實踐的重要路徑之一。

據了解，2022年，平安健康持續推動醫療普惠，助力醫療行業創新發展，持續加強行業內部合作，為實現“健康中國2030”目標做出新貢獻。

其中，為進一步助力推動醫療健康生態高質量發展，平安健康積極參與行業協會活動，并為加強行業內部合作助力。據了解，2022年12月，公司與南方醫科大學深圳醫院、深圳市社區衛生協會三方簽約合作，合作共建生活方式醫學中心，共同探索主動健康干預的管理服務，共建"生活方式醫學學科"助力健康中國戰略。

與此同時，平安健康也積極參與社區醫療、社區扶貧、醫學科普等活動，不斷創新公益模式，幫助解決運營地可能存在的貧困、醫療資源缺乏、醫療教育資源缺乏、困難群體關愛等社會問題，投身公益事業，為社會的和諧發展貢獻力量。

在節能減排、推動企業低碳發展方面，2022年，平安健康以全國職場作為降耗實踐主體，借助不定期倡導、打卡活動及外地職場專項指引等方式，實現降能耗目標。

隨著平安健康ESG工作持續穩步推進，公司ESG實踐于近年也獲得了權威機構得認可，贏得多項ESG獎項，并連續兩年獲MSCI ESG評級“A”級，持續在醫療健康服務行業中名列前茅。

未來，平安健康將在經營實踐中持續深入踐行ESG理念，通過不懈努力為新時代發展匯聚強大動能、貢獻力量，展現國家經濟高質量發展之新氣象。