世界快資訊丨銀行催收公告泄露客戶個人信息 檢察機關(guān)：侵害公民信息 建議督促糾正

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銀行機構(gòu)在開展金融工作過程中，有意或無意造成了客戶個人信息泄露，是否侵害了客戶個人信息安全權(quán)益？日前，崇陽縣人民檢察院對這種行為說不。

2022年12月，崇陽縣檢察院第四檢察部工作人員在工作中時發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)某銀行通過本地一主流微信公眾號發(fā)布過一則信用卡催收公告的相關(guān)微文，文中對該銀行數(shù)百名信用卡逾期客戶進(jìn)行了個人信息公示曝光。

發(fā)現(xiàn)線索后，經(jīng)檢察長同意，該院立即展開立案調(diào)查。經(jīng)查明，微文中曝光的客戶信息包括姓名、身份證號碼、逾期天數(shù)、逾期本息、聯(lián)系地址等，上述曝光的信息中除了身份證號碼進(jìn)行了部分隱匿處理外，其他隱私信息未做任何處理措施，且當(dāng)事人在辦理信用卡時也未授權(quán)銀行在催收過程中可以公示其個人信息。

檢察機關(guān)認(rèn)為，該銀行在催收過程中將客戶個人信息在自媒體上進(jìn)行公開曝光明顯違反了權(quán)益影響最小的原則，對敏感的個人信息也未采取必要的保障措施，侵害了金融消費者的個人信息安全，損害了社會公共利益。

崇陽縣檢察院向相關(guān)職能部門送達(dá)行政公益訴訟訴前檢察建議書，督促其督促糾正涉案銀行的違法行為，并對轄區(qū)內(nèi)銀行、支付機構(gòu)金融消費者權(quán)益保護(hù)工作情況進(jìn)行全面排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，切實維護(hù)金融消費者合法權(quán)益。收到檢察建議后，相關(guān)職能部門立即落實整改工作，于1月5日向檢察機關(guān)書面回復(fù)。

當(dāng)日，崇陽縣檢察院在對該案開展“回頭看”時，發(fā)現(xiàn)涉案微文已刪除，同時，相關(guān)職能部門借助該案為契機向全縣所有金融機構(gòu)發(fā)布了風(fēng)險提示，要求對侵犯公民個人信息的行為進(jìn)行全面排查，同時還制定了常態(tài)化開展違規(guī)金融廣告信息排查監(jiān)測行動的方案，在全縣范圍內(nèi)開展金融機構(gòu)違規(guī)發(fā)布金融廣告、客戶個人信息進(jìn)行全面排查，對線上線下金融廣告、信息進(jìn)行監(jiān)測、甄別及處置，建立金融消費者權(quán)益保護(hù)長效機制。