何以成就招商伊敦的品質當打之年?

近年來，作為民生行業的住房租賃不斷收到各類政策利好，從市場監管到市場培育發展，不一而足。整體行業正向規范化、標準化、品質化方向發展。這樣態勢下，緊隨國家政策，堅定企業戰略方向，創新求變的公司取得了穩中有進的成績，比如招商蛇口。

8月29日，招商蛇口披露了2022年上半年業績報告，整體經營情況良好。據上半年業績報告數據顯示，2022年上半年招商蛇口營業收入575.63億元，實現歸屬于上市公司股東的凈利潤 18.87 億。作為重要組成模塊，招商蛇口旗下的招商伊敦也貢獻了積極力量，并初具第二增長曲線雛形。

積極響應國家號召，穩健發展

自十九大報告提出“美好生活”概念后，從國家到地方都在為之努力。而“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要更是為人民群眾的美好生活謀規劃、設目標、定綱要。不論是房住不炒、租售并舉、發展保租房等一系列住房租賃政策，還是深化文旅供給側改革，優化供給的文旅政策，都在積極開創美好生活。

作為百年央企旗下企業，招商蛇口不忘初心，順勢而為，積極成為美好生活的承載者，于2020年正式注冊成立招商伊敦，全面負責酒店、公寓業務的運營管理，以“伊敦”系列酒店和“壹”系列公寓兩條主力產品線，接入招商蛇口全生命周期產品體系，助力“美好生活圈”的打造。

1、長租公寓規模穩步增長，服務公寓行業領先

在租住生活方面，招商伊敦旗下“壹”系列公寓的市場規模和項目營收穩步增長。據2022年上半年業績報告顯示，截至2022年上半年，招商伊敦旗下長租公寓(含未開業項目)合計布局全國21城，約 3.7 萬間，位于中國住房租賃企業規模榜前列，較2021年底增長了2.78%，深圳東門壹棠服務公寓獲得OTA平臺2021年度深圳區域“年度新銳力量酒店獎”，壹間公寓也于9月獲得住房租賃行業“年度優秀品牌”獎項。

自十年前的壹間·檳榔園誕生，招商伊敦緊抓政策利好，不斷發展長租公寓，形成了多元化品牌矩陣——“壹棧”人才公寓、“壹間”精品公寓、“壹棠/CM+”服務公寓。從人才公寓到精品公寓再到服務公寓，招商伊敦圍繞消費者住房租賃全生命周期需求推出了豐富的品牌和產品，為青年白領、城市精英和高端商務客圈提供“全周期租住解決方案”。

值得一提的是，壹棠服務公寓作為招商蛇口旗下中高端服務公寓品牌，持續為全球商旅人士提供美好旅居服務，沉淀積累三十余年的酒店及住房租賃管理經驗，結合百年央企的品牌實力，讓早在2016年開業的第一家蛇口壹棠服務公寓開業即滿租。目前壹棠服務公寓已落地深圳、香港、重慶、蘇州等四個城市6個項目，北京華商壹棠服務公寓也將于2022年年底重磅開業，以此布局規模已在國內地產系服務公寓品牌中占據領先位置。在2021年年底行業發布的住房租賃品牌價值排行榜中，壹棠服務公寓居于“服務式公寓TOP10”前列，成為中國本土品牌服務式公寓的主力軍之一。

2、酒店品牌知名度持續提升，踐行全球化品牌發展

在商旅生活方面，招商伊敦擁有伊敦酒店、伊敦睿選酒店兩大核心自營品牌，同時與萬豪、希爾頓、洲際、雅高、凱悅、朗廷等諸多國際高端酒店品牌建立了長期的良好合作關系。截至報告期末，招商伊敦在全球范圍內運營管理 16 家酒店，其中國內 13家，國外 3家。

在國內市場布局上，招商伊敦已成功落子深圳、北京、杭州等一線和新一線城市，擁有酒店客房3,600間/套。在國外市場布局上，招商伊敦正運營白俄羅斯中白華商酒店、吉布提國際大酒店，并于報告期內揭牌了首家海外自主品牌酒店——吉布提伊敦睿選國際酒店，另外，白俄羅斯展會中心酒店正在籌開中。

從一開始的單體酒店運作到與國際高端酒店品牌深度合作再到重磅推出自營酒店品牌，招商伊敦酒店業務強勢啟航。日前，深圳太子伊敦睿選酒店榮膺“GBE酒店設計大獎”，并在第二十二屆中國金馬獎上被評為“卓越商旅酒店”。深圳國際會展中心希爾頓酒店也獲得了第二十二屆中國金馬獎“商務酒店媒體推薦大獎”，而招商伊敦則摘得第二十二屆中國金馬獎“杰出酒店管理公司”的桂冠。伴隨項目不斷增多，“伊敦”和“伊敦睿選”的市場知名度持續提升。與此同時，招商伊敦不斷優化酒店業務全周期操盤管理能力，迭代升級酒店投研體系和完善運營管理標準，助力資產增值。

從未來的發展規模及全球布局上看，招商伊敦也彰顯著穩健發展的品牌實力，截至2022年9月，招商伊敦的酒店業務已全國布局15城，海外布局2國、總建筑面積約128萬㎡、總房源量近10000間/套;公寓業務布局全國22城、總建筑面積約150萬㎡、總房源量約36000間/套。

綜上，從目前擴大的市場規模和增長的營收來看，招商伊敦不僅在租住生活和商旅生活兩個層面，為每一個拼搏的旅人打造美好的旅居體驗，展現百年央企的責任和擔當，更通過有效的存量物業改造和整租經營等方式成功組建了涵蓋五星級酒店到社區型長租公寓的復合型品牌產品體系，積極提升資產價值。

以“大局”為重，加速培育第二增長曲線

2022年上半年業績報告全面展現了招商伊敦作為招商蛇口旗下資產運營管理平臺所取得的階段性成績。這得益于招商蛇口篤定集團戰略方向，深入推動“三個轉變”的落地，一是堅定從開發為主向開發與經營并重轉變，把握好規模與成長的關系，堅持價值導向;二是堅定從重資產為主向輕重結合轉變，加大輕資產業務的發展力度;三是堅定從同質化競爭向差異化發展轉變，培育特色、形成品牌，提升能力、形成文化。

抓住國家穩經濟政策落地的機遇，積極融入和服務國家大局成為諸多企業的不二之選。“十四五”規劃指出，要堅持“房子是用來住的、不是用來炒”的定位，加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度，讓全體人民住有所居，發展享有政策東風的長租公寓成為企業有效發展存量持有業務的優質選擇。在政策紅利的推動下，長租公寓實現了規模的飛速增長，雖有陣痛，但基本面積極向好，盈利模式逐步清晰，市場參與者逐漸增加，國央企旗下的長租公寓品牌更是在其中發揮壓艙石的作用。招商伊敦便是招商蛇口以“品質”為核心，積極尋找第二增長曲線的有效踐行。

40年經驗沉淀，持續創新領跑行業

早在20世紀80年代初，招商蛇口就開始涉足住房租賃業務，負責建設運營職工住宅。據公開資料介紹，招商伊敦前身為深圳市招商公寓發展有限公司和深圳招商美倫酒店管理有限公司。

深圳市招商公寓發展有限公司成立于1992年，是經深圳市人民政府批準，專門負責在蛇口范圍建造、銷售、經營及管理職工安居房的職工住宅公司。2009年—2012年，深圳檳榔園經改造為“壹間公寓”，“壹間”精品公寓品牌正式面市。2013年，蛇口壹棧·花間面世，“壹棧”青年人才公寓品牌確立。2016年，深圳蛇口壹棠服務公寓正式落地，融合香港CM+，確立“壹棠CM+”服務公寓品牌。自此，涵蓋“壹棧”人才公寓、“壹間”精品公寓、“壹棠/CM+”服務式公寓在內的“壹”系列公寓品牌產品矩陣正式形成。

深圳招商美倫酒店管理有限公司成立于1990年，由招商蛇口旗下太子賓館(始建于1983年，是深圳蛇口片區最早的商務型酒店)和深圳南海酒店(1986年開業，深圳首間由“中國政府評定的五星級酒店”)發展而來。2013年，招商伊敦與國際品牌合作的第一家五星級酒店—北京康萊德酒店正式開業，同年，深圳南海酒店翻新升級，并入深圳蛇口希爾頓南海酒店運營，成為希爾頓酒店品牌中國區旗艦店。2017年，招商蛇口積極響應“一帶一路”的號召，于2018—2019年期間，先后在白俄羅斯和吉布提開業并運營酒店項目。2021年6月深圳太子伊敦睿選酒店開業，9月杭州千島湖伊敦度假酒店換牌面市，招商伊敦自主管理酒店品牌“伊敦”和“伊敦睿選”正式發布。

這過程中，邁點發現“創新”一直如影隨形。不論是首創商品住房理念，突破傳統的福利型分房模式，采取“租售并舉”的方式，滿足園區配套居住需求，還是“壹”系列公寓品牌和“伊敦”及“伊敦睿選”自營酒店品牌的創建，甚至于各個品牌產品的迭代升級，招商伊敦都聚焦客戶需求進行創新。以壹棠服務公寓為例，經過多年沉淀積累，招商伊敦于2021年12月底正式推出2.0版品牌新理念，融合新時代下的客戶需求，全面升級品牌理念及視覺標準體系，以“悅享美好，雅致如棠”為新的品牌口號，傳遞“棠悅空間”——以美好居住社區為核心打造多元化的產品配套空間升級以及生活空間智能化升級;“棠心服務”——心服務，棠花開，從服務產品化到服務細節化的賓至如歸的體驗;“棠鄰社群”，打造圈層、社群文化的雅趣平臺，通過多元文化及活動，讓每一位鄰居都雅致如棠。

壹棠服務公寓

40年穩步發展，豐富經驗沉淀，順勢而為的積極創新，招商伊敦形成了自己的核心競爭力——覆蓋全場景的產品能力和全鏈條服務的能力。

1、全場景覆蓋，優化產品供給

在全場景產品能力上，基于復合產品體系，招商伊敦全方位的滿足在城市中打拼的人們不同的旅居需求，并為之提供優質服務。這主要通過招商伊敦優秀的舊物業改造、人才公寓自建、包租改造、企業自建、國際品牌合作等實現。舉例來說，深圳壹間公寓·坂田嘉御山是包租改造的典型案例。改造前，這個項目是龍崗坂田北片區住宅公寓小區，共1113套房源，以大戶型兩房及以上戶型為主。改造后，招商蛇口結合整租+合租多元化產品場景，滿足多層次客戶需求，租金坪效顯著提升。而深圳東門壹棠服務公寓則是由羅湖半島大廈“商改租”而來，融合全智能化居家系統，樹立片區服務公寓標桿項目，經營效益顯著提升。

2、全鏈條服務，提升資產價值

在投資人和業主端，結合招商蛇口和招商局的多業態多元化資源，招商伊敦能提供“投融建管退”全鏈條的綜合服務，有效助力資產價值的提升。以“管”為例，通過標準化籌開工作管控、標準定價與銷售管理體系、標準化+全流程只能化運營管理體系、數字化營銷及大客戶整合營銷、客戶服務標準及滿意度調研體系等，招商伊敦不僅能為消費者提供智能化高品質服務，還能提升物業價值。始建于1983年的太子賓館是蛇口片區最早的商務酒店之一，歷經30余年，承載著一代蛇口人的美好回憶。2021年6月深圳太子伊敦睿選酒店由太子賓館升級改造而來，改造前平均房價為320元/晚，再經過從產品設計-工程改造-品牌標準-服務體系-運營管理標準等全方位升級改造后實現首年平均房價500元/晚，較改造前提升近60%;在“退”上，得益于優良資產運營基礎，招商伊敦發行國內首單儲架式CMBS專項資產支持計劃，并與建行合作實施全國首單銀行間市場長租公寓ABN項目。

深圳太子伊敦睿選酒店

綜上，通過豐富的產品線、成熟的運營經驗、數字化系統和標準化服務模式，招商伊敦不僅為招商蛇口各區域和城市公司提供酒店和公寓項目的專業化服務支持，實現高質量協同發展，同時為外部市場提供多元化、高質量和高標準的多類型居住服務，全方位踐行“美好生活承載者”的社會使命。與此同時，從持有業務投資發展和運營管理邏輯上，招商伊敦聯結招商蛇口旗下資源形成了管理閉環，這將為后期穩健發展夯實基礎。一條韌性十足的第二增長曲線正日益明晰。

聚焦品質提升，成就當打之年

2022年是招商蛇口的品質之年。“品”是持續做優產品質量，提升服務質量，夯實公司品牌;“質”是在新形勢下推進“三個轉變”落地，全面提升發展質量。對此，招商伊敦以打造精品、提升服務、擦亮品牌為核心，圍繞“美好生活承載者”品牌主線，踐行“品質年”的各項管理要求。

據招商蛇口上半年業績報告顯示，報告期內，在長租公寓方面，招商伊敦通過建立營銷聯動機制，統一全國渠道及客戶資源，加強產品的迭代更新及客服質量精細化管理等一系列措施，不斷提升核心運營管理能力及品牌價值，致力于為客戶提供高品質、個性化的居住服務;在酒店方面，招商伊敦秉承“客為先”的價值觀，形成“安全、舒適、便利、歸宿”的品質觀，持續提升伊敦酒店、伊敦睿選酒店品牌美譽度和市場知名度。

此外，立足當下年輕客戶的視角，招商伊敦還設計了專屬的IP形象——“伊伊、敦敦”兩只可愛的卡通貓，并推出“貓在伊敦”的生活主張，讓每一位客戶都感受到“貓在伊敦”的溫暖，讓旅居生活更美好。

作為招商蛇口有效發展存量持有業務的重要一環，招商伊敦提供全方位的酒店和公寓項目前期定位、品牌選擇、設計咨詢、舊改代建、項目籌開和運營管理等專業服務。伴隨經驗不斷沉淀，招商伊敦未來將聚焦資產管理，以數字化為驅動，復合產品體系化運營為契機，打造精益運營能力，獲得更為廣闊的發展空間。借力于此，在城市的改造升級和片區的消費轉型升級上，招商伊敦將為城市經濟發展提供強大動力;在美好生活打造上，招商伊敦將讓旅居生活更美好。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。