美景還是美景 服務(wù)力求貼心 ——請收下來自新疆旅游的承諾

核心提示： 7月8日，記者從自治區(qū)文化和旅游廳獲悉，進入旅游旺季以來，新疆多地做出“住宿限價、對違規(guī)者進行高額處罰”等一系列的承諾，切實對旅游市場加大力度監(jiān)管、嚴格規(guī)范秩序的同時，對于游客關(guān)注的價格問題，新疆各地“重拳出擊”。

(資料圖)

如詩如畫的賽里木湖

令人心向往之的伊犁那拉提河谷草原

令人神往心醉的巴音布魯克九曲十八彎

新疆網(wǎng)訊（記者李衛(wèi)疆 薛玲）7月8日，記者從自治區(qū)文化和旅游廳獲悉，進入旅游旺季以來，新疆多地做出“住宿限價、對違規(guī)者進行高額處罰”等一系列的承諾，切實對旅游市場加大力度監(jiān)管、嚴格規(guī)范秩序的同時，對于游客關(guān)注的價格問題，新疆各地“重拳出擊”。

“高頻檢查”保承諾落地

據(jù)第三方統(tǒng)計數(shù)據(jù)，7月1日至6日，全疆接待游客788萬人次，與6月19—24日（包含端午節(jié)）相比增長13.22%，其中疆外游客81萬人次，增長14.22%；全區(qū)A級景區(qū)接待游客631.48萬人次，增長5.21%；喀什地區(qū)接待游客124.92萬人次，增長30.66%；伊犁哈薩克自治州接待游客250.29萬人次，增長9.55%。

進入6月以來，新疆迎來旅游高峰，各地景區(qū)、酒店接待游客數(shù)量成倍增長。為了能夠讓更多的游客在欣賞美景的同時感受到貼心的服務(wù)，新疆多地開始加強監(jiān)管、出臺各項相關(guān)措施。

進入5月以來，和靜縣市場監(jiān)督管理局對景區(qū)開展食品安全和價格監(jiān)督工作。圖為工作人員正在開展常態(tài)化巡查。

自6月18日獨庫公路通車以來，新疆巴州和靜縣巴音布魯克、鞏乃斯等旅游景區(qū)持續(xù)升溫，為進一步營造和靜縣規(guī)范有序的夏季旅游市場價格秩序，讓更多的游客感受到“和靜溫度”，和靜縣文化體育廣播電視和旅游局發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范巴音布魯克住宿行業(yè)標準間價格標準的通知》，一類酒店價格在800元以下，二類賓館酒店價格在600元以下，牧家樂價格在600元以下。還公布了和靜縣文化體育廣播電視和旅游局、和靜縣市場監(jiān)督管理局及巴音布魯克景區(qū)管理委員會監(jiān)督投訴電話。

烏魯木齊市市場監(jiān)督管理局發(fā)出了《餐飲行業(yè)價格政策提醒告誡書》，要求餐飲經(jīng)營者認真落實明碼標價制度，切實做到價簽價目齊全、標價內(nèi)容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標示醒目，提供的時令菜品，必須標明價格，杜絕使用“時令價”等模糊標注，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。

阿克蘇地區(qū)拜城縣米吉克鄉(xiāng)亞曼蘇生態(tài)樂園（圖片由阿克蘇地區(qū)文旅局提供）

阿克蘇地區(qū)各旅游景區(qū)、星級飯店等涉旅企業(yè)及時發(fā)布誠信經(jīng)營承諾書，對服務(wù)項目價格進行公示，嚴格執(zhí)行明碼標價；重點開展旅行社“五不租”專項整治，嚴厲打擊擅自增減旅游項目、中途甩團、導(dǎo)游辱罵游客等現(xiàn)象，并對外發(fā)布旅游投訴電話，24小時暢通投訴渠道，保持投訴舉報問題事事有回音、件件有著落。

7月8日，新疆文旅發(fā)展股份有限公司向社會鄭重承諾：在葡萄溝、坎兒井、那拉提、喀納斯、庫木塔格這些著名旅游景區(qū)，致力于為廣大游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，執(zhí)行已簽訂合作合同和公告的市場價格。公司還承諾，門票、演藝、旅玩體驗、美食均不漲價。

“嚴厲處罰”促承諾實效

近日，新疆多地都出臺了加強監(jiān)管的各項措施，要求經(jīng)營者遵守價格法律、誠實守信經(jīng)營、執(zhí)行明碼標價、強化價格自律、促銷真實規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為。各地市場監(jiān)管部門按照屬地監(jiān)管原則，持續(xù)開展市場價格行為監(jiān)管，對經(jīng)提醒告誡后拒不整改的，屢查屢犯的，將依法依規(guī)嚴厲處罰；對違法情節(jié)嚴重、性質(zhì)惡劣的將通過媒體公開曝光。

伊犁哈薩克自治州針對商家規(guī)定了“六不得”，即：不得違反自愿、平等、公平、合理、誠實信用、質(zhì)價相符的原則；不得違反明碼標價規(guī)定；不得哄抬價格；不得價格欺詐；不得串通漲價；不得價格歧視。

賽里木湖景區(qū)承諾“門票不漲價、民俗演藝不漲價、娛樂體驗不漲價、特色美食不漲價”的“四不漲”原則。

喀什市市場監(jiān)督管理局對全市經(jīng)營者提醒告誡：對經(jīng)營者違反明碼標價規(guī)定的，將處5000元以下的罰款。經(jīng)營者違法且構(gòu)成價格欺詐的，處5萬元以上50萬元以下的罰款。構(gòu)成哄抬價格的最高罰款300萬元。構(gòu)成相互串通、操縱客房價格的最高罰款500萬元。

自治區(qū)文旅廳文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督局副局長何燕介紹，各地將按照 “同心護旅”專項行動要求，做好旅游市場監(jiān)督檢查和經(jīng)營整治，治理擾亂旅游市場的違法違規(guī)行為，查辦一批破壞旅游市場的典型案件，嚴處一批違法犯罪分子，逐步實現(xiàn)市場有序、競爭有序、管理有序的目標，推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

（本文圖片由新疆是個好地方融媒體中心提供）