惠普筆記本保修期多久?
惠普筆記本的保修期是:個人消費者憑發票及三包憑證享受整機保修一年,主要部件保修兩年。主要部件包括:主板、CPU、內存、顯示屏、硬盤驅動器、鍵盤、電源適配器。在保修期內符合保修內容的都不會收費。
為什么很多人噴惠普的售后?
售后服務態度差,不承認自己是自己的問題,維修時間長,口碑差
77%的受訪者對惠普售后服務不滿意,主要表現在服務人員水平不高、維修時間長、多次維修不解決問題、維修價格高、把質量問題推卸給用戶、電商銷售服務不給力等方面,讓用戶很鬧心。
目前,惠普產品的售后服務除了分布于全國各大中城市的維修中心以外,還包括網上商城服務、網上報修、工程師在線技術支持、售后支持熱線、支持和故障排除、客戶支持論壇等在線服務。雖然看上去面面俱到,用戶可選擇的售后服務方式很多,但實際上,幾乎每一個環節都難以讓人滿意。