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節(jié)日期間，銀川市市場(chǎng)監(jiān)督管理局興慶分局接到多起電影院消費(fèi)投訴，消費(fèi)者表示在電影院觀看3D電影時(shí)，被告知需自行購(gòu)買3D眼鏡。近日，執(zhí)法人員對(duì)銀川市4家被投訴的電影院進(jìn)行了約談，并要求其整改相關(guān)問(wèn)題。沒(méi)有3D眼鏡，就無(wú)法觀看3D影片，但影院不能仗著3D眼鏡是觀影的必需品，就借此裹挾消費(fèi)者，進(jìn)行強(qiáng)買強(qiáng)賣。

按理說(shuō)，消費(fèi)者支付了3D電影的票價(jià)，影院就有責(zé)任和義務(wù)讓消費(fèi)者能正常觀影，但不提供3D眼鏡，消費(fèi)者就無(wú)法正常觀影，因此消費(fèi)者只能選擇購(gòu)買，否則電影票就成一張廢紙。

影院不愿意提供3D眼鏡的主要原因還是希望降低成本、增加利潤(rùn)。但如果該行為得不到遏制，強(qiáng)買強(qiáng)賣3D眼鏡就會(huì)成為一種“常態(tài)”，持續(xù)損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。早在2019年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方就發(fā)聲，認(rèn)為該行為是影院自行將自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)拆分開來(lái)，轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。但現(xiàn)實(shí)中，依舊有部分影院選擇不配備3D眼鏡，不僅將3D眼鏡的使用成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，甚至還把銷售3D眼鏡當(dāng)成了影院的一個(gè)盈利點(diǎn)。

不可否認(rèn)，3D眼鏡的共享和循環(huán)使用，商家如果沒(méi)有盡到使用后消毒處理的責(zé)任，那就成了病毒傳播的途徑，對(duì)公共衛(wèi)生安全和消費(fèi)者的健康都會(huì)構(gòu)成嚴(yán)重威脅。其實(shí)，如今很多人的健康意識(shí)增強(qiáng)，也很有可能不會(huì)因?yàn)槿鍓K錢，去使用一副可能未經(jīng)消毒的3D眼鏡。因此，影院還是應(yīng)該把選擇權(quán)交給消費(fèi)者，讓觀眾自己選擇是否購(gòu)買或者租賃3D眼鏡。相關(guān)職能部門也要履行好自己的職責(zé)，監(jiān)督影院是否存在強(qiáng)買強(qiáng)賣的情況。同時(shí)，還應(yīng)該關(guān)注影院是否對(duì)3D眼鏡及時(shí)消毒，否則很可能讓消費(fèi)者再次失去選擇的余地。

吳戈

【責(zé)任編輯：閆瑩】