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接完電話、打開家門，取下懸掛在門把手上的“防疫愛心禮包”，家住青海省西寧市城西區虎臺小區5號樓的獨居老人丁玲偉輕輕打開禮包，看到里面有消毒液、N95口罩、常用感冒藥，老人滿臉欣慰，“有了這些防疫物資，還有社區工作人員的手機號碼，我這心里就踏實了！”

為解決困難群眾、獨居老人等特殊群體就醫用藥問題，西寧市組織發動各村（社區）全面摸清掌握轄區內孕產婦、孤寡老人、留守兒童等人員健康情況，完善檔案、建立臺賬，并開通購藥服務熱線，收集掌握用藥需求，準確摸排買不到藥品人員底數、信息，主動幫助尋藥、購藥，送藥上門，打通社區末端服務“最后1米”。同時為各類困難群眾陸續發放搭配甘草片、阿咖酚散、抗原試劑、N95口罩等防疫用品的愛心禮包2萬余份。

目前，西寧市發熱門診應設盡設應開盡開，市域內共設置開放發熱門診30家、發熱診室72家，設有老年人、孕產婦、兒童綠色通道，24小時提供開藥診療服務，市民可根據需要就近就便就診。積極整合轄區醫療資源，發動組織各類醫療機構，開展醫療救治咨詢服務，幫助群眾做好線上問診。

保障好群眾就醫用藥需求，更要全力保證藥品供應。與此同時，西寧市各醫藥類生產企業也正全力以赴加緊生產，24小時運轉保障藥品市場供應。在青海寶鑒堂國藥有限公司的生產車間內，一盒盒藿香正氣顆粒碼放整齊。“目前，我們企業員工到崗率達84%，各生產線24小時運行保持生產?！惫矩撠熑笋R汝敏告訴記者，“接下來，我們將根據市場需求對生產班組動態調整，保質保量做好省內外市場的藥品保供。”