"女為悅己者容"，從古至今來說，愛美無可厚非，尤其在現(xiàn)在這個“顏值經濟”的時代，思想的開放也意味著醫(yī)療美容被接受的程度提高，尤其是現(xiàn)在80后、90后等核心醫(yī)美消費人群的崛起，我國醫(yī)療美容行業(yè)也將迎來黃金發(fā)展期，但是在快速發(fā)展的背后，醫(yī)美機構營銷方式并未隨著醫(yī)美發(fā)展而進步。
隨著醫(yī)美行業(yè)信息的越來越透明，如今也有很多醫(yī)美機構講如何避開醫(yī)美的坑，甚至用爆料行業(yè)內幕的方式去獲取大眾的信任，這種辦法雖然在短期內可以收獲部分求美者的認可，但是長此以往醫(yī)美行業(yè)亂象、醫(yī)美機構與消費者之間缺少信任感、顧客留存困難等問題還是未解決，所以醫(yī)美機構想要展開有效的營銷，就要思考如何才能在醫(yī)美機構與目標求美者之間搭起一座信任的橋梁。
遠想生物CMO王璨，針對此問題表達了自己的看法和理解。王璨畢業(yè)于華中科技大學同濟醫(yī)學院，曾任職于國內外知名醫(yī)美廠商、上市公司市場營銷及大客戶運營負責人職位，10余年美業(yè)品牌營銷的經驗，更是讓他精通新品爆品打造以及醫(yī)美顧問式銷售模式搭建，為合作伙伴提供Total Solution。還曾打造過醫(yī)美行業(yè)百萬銷量爆品，引進并推廣知名美學方案，深得業(yè)內人士的贊揚和肯定，在醫(yī)美行業(yè)營銷方面有著卓越的成績。
在遠想生物CMO王璨看來，由于醫(yī)美行業(yè)整體專業(yè)度比較高，醫(yī)美營銷方式比較初級，并沒有去真正了解消費者的需求，在加上市場亂象和信息不對稱使消費者對醫(yī)美行業(yè)的信任感不足，這就導致醫(yī)美機構出現(xiàn)眾多問題，那么該如何化解這個信任危機是目前的重中之重。
遠想生物CMO王璨在講到該如何化解信任危機時，有一個很重要的點就是，醫(yī)美機構要讀懂求美者的需求。這里有幾個關鍵點首先就是：醫(yī)美機構營銷要從求美者的需求出發(fā)，現(xiàn)在許多醫(yī)美行業(yè)在營銷維度還是比較初級，并沒有去真正了解消費者的需求，在營銷的時候要舍棄過度的逐利以及營銷手段，真正去做調研、了解消費者的真實需要，讀懂消費者的心。
其次就是，隨著這幾年互聯(lián)網的發(fā)展，醫(yī)美信息的不透明度在逐漸增加，在加上醫(yī)美行業(yè)監(jiān)管的趨延，醫(yī)美營銷會越來越激烈，所以在進行醫(yī)美營銷的時候，要從多維度要從創(chuàng)新性的多維度、各方面進行專業(yè)、正規(guī)的宣傳，盡量避免運用違法廣告、虛假廣告進行宣傳。做好醫(yī)美營銷從重營銷到重視客戶的轉變，以客戶為中心構建信任，這樣才能化解這個信任危機。
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